تصحيح الأخطاء

سجل النظام لتصحيح الأخطاء

يمكن استخدام سجلات النظام لأغراض التصحيح.

إذا أردت تصدير سجل النظام إلى جهاز كمبيوتر محلي أو خادم بعيد للتصحيح، يمكنك إعداد الوظيفة على واجهة الترقية > التشخيص > سجل النظام على الويب.

图片.png

مستوى اللوغار: يتراوح مستوى اللوغار من 0 إلى 7 مستويات. سيتم إبلاغك من قبل فريق Akuvox الفني حول مستوى السجل المحدد الذي يجب إدخاله لأغراض التصحيح. مستوى السجل الافتراضي هو 3. كلما ارتفع المستوى، كان السجل أكثر اكتمالا.
تصدير السجلات: انقر على تبويب التصدير لتصدير ملف تصحيح مؤقت إلى جهاز كمبيوتر محلي.
خادم النظام البعيد: أدخل عنوان الخادم البعيد لاستقبال سجل النظام وسيتم توفيره من قبل دعم Akuvox الفني.

يستخدم PCAP لالتقاط حزمة البيانات التي تدخل وتخرج من الأجهزة لأغراض التصحيح واستكشاف المشكلة.

لإعداد PCAP، اذهب إلى واجهة ترقية > تشخيص > واجهة PCAP على الويب.

واجهة الشبكة: حدد واجهة الشبكة بناء على اتصال الشبكة الخاص بالجهاز.
- الإيثرنت: البيانات الملتقطة تأتي من حزم الشبكة السلكية.
- WLAN: البيانات الملتقطة تأتي من حزم الشبكة اللاسلكية.
منفذ خاص ب PCAP: اختر المنفذ المحدد من 1-65535 بحيث يمكن التقاط حزمة البيانات فقط من المنفذ المحدد. يمكنك ترك الحقل فارغا بشكل افتراضي.
PCAP: انقر على تبويب Start وعلامة Stop لالتقاط نطاق معين من حزم البيانات قبل النقر على تبويب التصدير لتصدير حزم البيانات إلى جهاز الكمبيوتر المحلي الخاص بك.
تحديث PCAP التلقائي: عند تفعيله، سيستمر PCAP في التقاط حزم البيانات حتى بعد وصول الحزم إلى أقصى سعة 50 ملفا. عند تعطيله، يتوقف PCAP عن التقاط حزم البيانات عندما تصل الحزم إلى أقصى سعة التقاط تبلغ 1 ميجابايت.

عندما يواجه الجهاز مشكلة، يمكنك استخدام خادم التصحيح البعيد للوصول إلى سجل الجهاز عن بعد لأغراض التصحيح.

لإعدادها، اذهب إلى واجهة Upgrade > Diagnosis > Remote Debug Server .

يستخدم وكيل المستخدم لغرض التعريف عند تحليل حزمة بيانات SIP.

لإعدادها ، اذهب إلى واجهة حساب الويب > واجهة > المستخدم المتقدمة .

图片.png

يمكنك أخذ لقطة شاشة لشاشة الجهاز المحددة للمساعدة في استكشاف الأخطاء وما إلى ذلك.

لالتقاط لقطات شاشة، اذهب إلى واجهة Upgrade > Diagnosis > Screenshots . انقر على لقطات الشاشة لالتقاط الشاشة الحالية.

图片.png

تتيح ميزة اكتشاف الشبكة استكشاف مشاكل الشبكة بسرعة.

اذهب إلى إعدادات > شاشة اكتشاف الشبكة .

التشخيص: اضغط لبدء الكشف.
الحالة: عرض أيقونة تحميل عند بدء الكشف؛ العرض ✔ للنتائج الطبيعية وX للنتائج غير الطبيعية.
التفاصيل: اضغط لعرض تفاصيل الكشف.

تتيح ميزة مكالمة الويب إجراء المكالمات عبر واجهة الويب الخاصة بالجهاز، والتي تستخدم عادة لأغراض اختبار المكالمات عن بعد.

لإعدادها، انتقل إلى واجهة جهات الاتصال > جهات الاتصال المحلية > رقم الاتصال . أدخل الرقم المستهدف واختر الحساب الذي يمكنك الاتصال به.