---
title: "الأسئلة الشائعة حول الوصول الذكي"
slug: "faqs-on-smart-access"
updated: 2026-03-11T08:03:29Z
published: 2026-03-20T09:13:29Z
canonical: "knowledge.akuvox.com/faqs-on-smart-access"
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://knowledge.akuvox.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# الأسئلة الشائعة حول الوصول الذكي

## تقييم حلول ما قبل البيع

### س1: هل النظام قابل للتوسع؟ ما هو الحد الأقصى لعدد الأبواب والمستخدمين المدعومين؟

ج1: لا يوجد حد للسعة.

### س2: هل يتطلب نشر الخادم المحلي، أم أنه قائم بالكامل على السحابة؟

ج2: لا حاجة لنشر الموقع. يعتمد على خوادم سحابية.

## التركيب والتكوين

### س1: كيف أضيف جهازا إلى منصة السحابة بعد التثبيت؟

ج1: إضافة وربط الجهاز بمنصة السحابة باستخدام عنوان MAC الخاص به.

### س2: ما هي متطلبات الشبكة؟ أي المنافذ يجب فتحها؟

ج2: راجع [إعدادات جدار الحماية الشبكي لخدمة Akuvox السحابية](https://knowledge.akuvox.com/docs/ar/network-firewall-settings-for-akuvox-smartplus-cloud-service).

### س3: كيف يتم تركيب التوصيلات (قفل كهربائي، حساس باب، قارئ بطاقات)؟

ج3: للتفاصيل، انظر [الأسلاك.](https://knowledge.akuvox.com/docs/ar/wiring)

## دعم الميزات

### س1: ما هي طرق الوصول المدعومة؟

ج1: التعرف على الوجه، بصمة الإصبع، البطاقة (بما في ذلك HID)، رمز PIN، التطبيق، البلوتوث، NFC، سيري، iWatch.

### س2: هل يمكن تنفيذ إدارة أذونات الوصول المعقد (حسب الوقت، مجموعة المستخدمين، الإجازة)؟

ج2: نعم. يدعم Akuvox Smart Access تكوين جدول وصول مرن.

### س3: هل يتكامل مع تتبع الحضور؟

ج3: تدعم منصة السحابة تتبع الحضور ويمكنها توليد تقارير الحضور.

### س4: هل يدعم تكامل التحكم في المصاعد؟

ج4: نعم. لدينا وحدة تحكم مصاعد خاصة بنا، EC33، وقد دمجنا أيضا مع علامات تجارية أخرى للمصاعد.

### س5: هل يدعم OSDP؟

ج5: OSDP 2.0 مدعوم بالفعل. راجع إعداد [OSDP على هواتف الأبواب/محطات التحكم في الوصول](https://knowledge.akuvox.com/docs/ar/configure-osdp-on-door-phonesaccess-control-terminals?highlight=OSDP).

### س6: هل يدعم تصدير السجل؟

ج6: نعم.

### س7: هل وظيفة Fire Roll مدعومة؟

ج7: نعم، هو مدعوم. في حالة حدوث إنذار حريق، سيتم فتح باب الهروب تلقائيا، وسيتم توليد تقرير تجميع تلقائيا.

## استكشاف الأخطاء

### س1: لا يوجد جهاز متوفر عند إنشاء مفتاح مؤقت.

ج1: تحقق مما إذا كان الجهاز قد تم تعيينه للشركة.

![](https://cdn.document360.io/f09a6106-e976-455e-b2d0-3d88b5385960/Images/Documentation/image-YXDD3R4D.png)

### س2: لا يظهر موظف معين في الدليل على محطة الباب.

A2:

1. تأكد من أن الجهاز تم تعيينه للشركة.

![](https://cdn.document360.io/f09a6106-e976-455e-b2d0-3d88b5385960/Images/Documentation/image-YXDD3R4D.png)

1. فعل إعداد الدليل في إعدادات المجموعة.

![](https://cdn.document360.io/f09a6106-e976-455e-b2d0-3d88b5385960/Images/Documentation/image-M9JUNGAV.png)

1. مجموعة الوصول الخاصة بالمجموعة لديها إذن للوصول إلى هذا الهاتف البابي.
2. فعل خيار "العرض في الدليل" في إعدادات الأشخاص.

![](https://cdn.document360.io/f09a6106-e976-455e-b2d0-3d88b5385960/Images/Documentation/image-JCSKXGF0.png)