Lösungsbewertung vor dem Verkauf
F1: Ist das System skalierbar? Wie hoch ist die maximale Anzahl der unterstützten Türen und Nutzer?
A1: Es gibt keine Kapazitätsbegrenzung.
F2: Erfordert es eine On-Premise-Serverbereitstellung oder ist es komplett cloudbasiert?
A2: Eine On-Premise-Bereitstellung ist nicht erforderlich. Es basiert auf Cloud-Servern.
Installation und Konfiguration
F1: Wie füge ich nach der Installation ein Gerät zur Cloud-Plattform hinzu?
A1: Das Gerät mit seiner MAC-Adresse hinzufügen und an die Cloud-Plattform binden.
F2: Was sind die Netzwerkanforderungen? Welche Ports müssen geöffnet werden?
A2: Siehe die Netzwerk-Firewall-Einstellungen für den Akuvox Cloud Service.
Frage 3: Wie werden die Verbindungen hergestellt (elektrisches Schloss, Türsensor, Kartenleser?
A3: Für Details siehe Verkabelung.
Funktionsunterstützung
F1: Welche Zugangsmethoden werden unterstützt?
A1: Gesichtserkennung, Fingerabdruck, Karte (einschließlich HID), PIN-Code, App, Bluetooth, NFC, Siri, iWatch.
F2: Kann das Management komplexer Zugriffsberechtigungen implementiert werden (nach Zeit, Benutzergruppe, Feiertag)?
A2: Ja. Akuvox Smart Access unterstützt die flexible Konfiguration von Zugriffsplänen.
F3: Ist es mit der Anwesenheitsverfolgung integriert?
A3: Die Cloud-Plattform unterstützt die Anwesenheitsverfolgung und kann Anwesenheitsberichte erstellen.
F4: Unterstützt es die Integration der Aufzugssteuerung?
A4: Ja. Wir haben unseren eigenen Aufzugscontroller, EC33, und sind auch mit anderen Aufzugsmarken integriert.
F5: Wird OSDP unterstützt?
A5: OSDP 2.0 wird bereits unterstützt. Siehe OSDP konfigurieren an Türtelefonen/Zugangskontrollterminals.
F6: Unterstützt es den Log-Export?
A6: Ja.
F7: Wird die Feuerwurf-Funktion unterstützt?
A7: Ja, es wird unterstützt. Im Fall eines Feueralarms entriegelt sich die Notfalltür automatisch, und ein Musterbericht wird automatisch erstellt.
Fehlerbehebung
F1: Kein Gerät ist verfügbar, wenn ein temporärer Schlüssel erstellt wird.
A1: Überprüfen Sie, ob das Gerät dem Unternehmen zugewiesen wurde.
F2: Ein bestimmter Mitarbeiter erscheint nicht im Verzeichnis an der Türstation.
A2:
Bestätigen Sie, dass das Gerät dem Unternehmen zugewiesen wurde.
Aktiviere die Verzeichniseinstellung in den Gruppeneinstellungen.
Die Zugangsgruppe der Gruppe hat die Erlaubnis, auf dieses Türtelefon zuzugreifen.
Aktivieren Sie "Im Verzeichnis anzeigen" in den Personaleinstellungen.
