Evaluación de soluciones preventas
P1: ¿Es escalable el sistema? ¿Cuál es el número máximo de puertas y usuarios soportados?
R1: No hay límite de capacidad.
P2: ¿Requiere despliegue de servidores locales o es completamente en la nube?
R2: No se requiere despliegue local. Está basado en servidores en la nube.
Instalación y configuración
P1: ¿Cómo añado un dispositivo a la plataforma cloud después de la instalación?
R1: Añadir y vincular el dispositivo a la plataforma en la nube usando su dirección MAC.
P2: ¿Cuáles son los requisitos de red? ¿Qué puertos hay que abrir?
R2: Consulta la configuración del cortafuegos de red para el servicio en la nube Akuvox.
P3: ¿Cómo se hacen las conexiones (cerradura eléctrica, sensor de puerta, lector de tarjetas)?
R3: Para más detalles, consulta Cableado.
Soporte para Funcionalidades
P1: ¿Qué métodos de acceso se soportan?
R1: Reconocimiento facial, huella dactilar, tarjeta (incluyendo HID), código PIN, app, Bluetooth, NFC, Siri, iWatch.
P2: ¿Se puede implementar una gestión compleja de permisos de acceso (por hora, grupo de usuarios, festivo)?
R2: Sí. Akuvox Smart Access permite una configuración flexible de horarios de acceso.
P3: ¿Se integra con el seguimiento de asistencia?
R3: La plataforma en la nube soporta el seguimiento de la asistencia y puede generar informes de asistencia.
P4: ¿Soporta integración de control de ascensores?
R4: Sí. Tenemos nuestro propio controlador de ascensores, EC33, y también nos hemos integrado con otras marcas de ascensores.
P5: ¿Se soporta OSDP?
R5: OSDP 2.0 ya está soportado. Consulta la configuración de OSDP en los teléfonos de puerta/terminales de control de acceso.
P6: ¿Soporta exportación de logs?
R6: Sí.
P7: ¿Se soporta la función Fire Roll?
R7: Sí, está soportado. En caso de alarma de incendio, la puerta de escape se desbloqueará automáticamente y se generará un informe de alistamiento automáticamente.
Resolución de problemas
P1: No hay ningún dispositivo disponible al crear una clave temporal.
R1: Comprueba si el dispositivo ha sido asignado a la empresa.
P2: Un empleado en particular no aparece en el directorio de la estación de la puerta.
R2:
Confirma que el dispositivo ha sido asignado a la empresa.
Activa la configuración de directorios en la configuración del grupo.
El grupo de acceso del grupo tiene permiso para acceder a este teléfono de puerta.
Activa "Mostrar en Directorio" en la configuración de personal.
