La función de Escenario de Emergencia permite a los gestores de propiedades/gestores de proyectos configurar acciones automáticas cuando se activa un evento de emergencia.
Un Escenario de Emergencia consiste en una fuente de disparo y una o más acciones. Cuando se cumple la condición de disparo, las acciones configuradas se ejecutan automáticamente para mejorar la eficiencia de la respuesta a emergencias.
Soporte para escenarios de emergencia:
Salida: Desbloquea automáticamente las puertas configuradas para evacuación.
Confinamiento: Bloquear automáticamente las puertas configuradas para restringir el acceso.
Notificaciones de emergencia para los usuarios.
Liberación del suelo del ascensor EC33 (si está configurada).
Múltiples escenarios de emergencia para diferentes áreas.
Puedes crear varios escenarios, cada uno con su propio grupo de puertas y fuente de disparo — por ejemplo, un escenario de Salida separado para cada edificio en un sitio, o un escenario de Confinamiento que solo cubre un ala restringida.
Actualización desde Configuración de Emergencia
Si tu proyecto usaba previamente Configuración de Emergencia, se convierte automáticamente en un escenario llamado Egress, usando tu configuración existente y etiquetado como Auto-Convertido. Puedes revisarlo o ajustarlo en la página de Escenario de Emergencia después de actualizarlo.
Escenarios compatibles
Esta característica se aplica a:
Proyectos comunitarios
Proyectos comerciales
La lógica de configuración es la misma. Las diferencias se limitan a:
Modelos compatibles y firmware
Rol de cuenta (Gestor de propiedades / Gestor de proyectos)
Modelos compatibles y versiones mínimas
Teléfonos de puerta y dispositivos de control de acceso
Los requisitos de firmware ahora se dividen en dos niveles, ya que el firmware antiguo aún puede activar un escenario pero no puede informar qué entrada lo causó:
Solo alarma (firmware heredado): el dispositivo puede activar un escenario, pero solo informa que se ha producido una alarma, no la entrada específica. No se puede usar como una fuente de disparo distinta cuando un proyecto tiene múltiples escenarios.
Soporte Completo de Fuente de Disparo — el dispositivo informa qué entrada se ha activado, permitiendo múltiples escenarios, cada uno vinculado a una entrada diferente.
Soporte completo para la fuente de disparo
Modelo | Versión mínima |
|---|---|
Solo alarma
Modelo | Versión mínima comunitaria | Versión mínima comercial |
|---|---|---|
S539 | 539.30.1.105 | 539.30.10.226 |
S538 | 538.30.10.705 | 538.30.10.705 |
S535 | 535.30.10.233 | 535.30.10.233 |
S532 | 532.30.10.117 | 532.30.10.211 |
X915 V2 | 2915.30.10.8 | 2915.30.10.211 |
X916 | 916.30.10.116 | 916.30.10.222 |
X912 | 912.30.10.108 | 912.30.11.49 |
X910 | 2910.30.11.28 | 2910.30.10.240 |
R29 | 29.30.3.214 | 29.30.10.314 |
R28 V2 | 228.30.10.135 | 228.30.10.218 |
R25 | 25.30.10.117 | 25.30.10.117 |
R20 V5.0 | 320.30.10.125 | 320.30.10.125 |
E18 | 18.30.10.236 | 18.30.10.236 |
E16 V2 | 216.30.0.67 | 216.30.10.208 |
E12 | 312.30.2.105 | 312.30.11.18 |
EC33 | 33.30.1.2 | 33.30.1.107 |
A01/A02 | 101.30.10.108 | 101.30.10.108 |
A03 | 103.30.10.111 | 103.30.10.111 |
A05V2 | 205.30.10.119 | 205.30.10.119 |
A08 | 108.30.10.108 | 108.30.10.108 |
A094 | 92.30.10.17 | 92.30.10.17 |
A095 | 95.30.10.110 | 95.30.10.110 |
E13 | 13.30.10.16 |
Monitores de interior
Modelo | Versión mínima |
|---|---|
C313 V2.0: 212.30.13.25 | S563: 563.30.13.404 |
C313 V3.0: 313.30.14.9 | S565: 565.30.10.210 |
C316: 316.30.13.302 | S567: 567.30.13.305 |
C319: 119.30.13.602 | X937: 937.30.14.209 |
S562: 562.30.14.204 | X933: 933.30.14.403 |
IT88: 88.30.14.603 | S562-2: 5622.30.15.18 |
C313V2-2: 212.30.13.25 |
Aplicación SmartPlus
Sistema | Versión |
|---|---|
Android | xxx |
iOS | xxx |
Paso 1: Crear un escenario de emergencia
Inicia sesión en la plataforma cloud con tu cuenta de gestión privada.
Haz clic en Configuración > Escenario de emergencia > Nuevo.

Define el nombre del escenario.
Selecciona el tipo de escenario: Salida o Confinamiento.
Selecciona el Grupo de Puertas que controla este escenario.
Selecciona una fuente de disparo — el dispositivo y la entrada que activará automáticamente este escenario.
Configura las opciones restantes para el tipo seleccionado (véase la tabla más abajo).
Campo | Salida | Confinamiento |
|---|---|---|
Escenario de activación automática al activar el disparador de entrada | Encendido: Abre todas las puertas configuradas automáticamente cuando se activa el escenario. Desactivado: Haz clic en Escenario de Emergencia cerca de la parte superior de cualquier interfaz para activar o desactivar un escenario manualmente. | |
Desbloquea automáticamente todas las plantas cuando el escenario está activado | Funciona con el control de elevador EC33. Si se activa, todos los pisos controlados por EC33 se liberarán al activar el escenario. | No disponible |
Envía notificaciones de emergencia al activar el escenario | Si se activan, las aplicaciones SmartPlus y los monitores interiores de los usuarios recibirán una notificación. | No disponible |

Haz clic en Enviar.
Paso 2: Activa la entrada (solo dispositivos no actualizados)
Este paso solo es necesario si el dispositivo que seleccionaste como Fuente de Disparo en el Paso 1 no ha sido actualizado para soportar Escenario de Emergencia.
Los dispositivos actualizados están completamente configurados para el Step 1 — sáltate este paso para esos.
Navega hasta la IP del dispositivo en un navegador. Inicia sesión con el nombre de usuario y la contraseña (admin/admin por defecto).
Ve a Seguridad > Sistema. Revisa la(s) entrada(s) que están conectadas al sensor de alarma.

Haz clic en Enviar.
Asegúrate de que la entrada esté activada en la interfaz de Control de Acceso > Entrada .

Paso 3: Verificación
Mientras uno o más escenarios están activos, aparece una bandera roja en la parte superior de la plataforma que lista los escenarios activos.

El monitor interior mostrará una señal y emitirá una alarma durante 30 segundos.
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Manual Control
También puedes activar o desactivar un escenario manualmente desde la página de Escenario de Emergencia , sin esperar a la fuente del disparador.
