Apple Wallet Access permet aux utilisateurs d’utiliser leur iPhone ou Apple Watch comme identifiant sans contact pour déverrouiller des portes autorisées.
Ce guide explique comment activer l’accès Apple Wallet pour les utilisateurs de sites et communautés unifamiliales depuis le portail Cloud, l’installateur.
Note
L’accès Apple Wallet n’est pas disponible en Chine continentale, au Népal et au Vietnam.
C’est une fonctionnalité payante. Activez l’abonnement avant que les utilisateurs ne puissent le configurer. Si vous n’avez pas d’autorisation de paiement, contactez votre distributeur pour l’activation.
Compatibilité des modèles
Version prise en charge de l’application SmartPlus : 7.50.0003 (Android)/7.50.3 (iOS) ou ultérieure.
Versions du système d’exploitation prises en charge : iPhone : iOS 17 ou ultérieur ; Apple Watch : watchOS 8.0 ou plus récent.
Les modèles suivants, avec des versions spécifiques ou supérieures, prennent en charge l’accès Apple Wallet.
Modèle | Version minimale | Modèle | Version minimale |
|---|---|---|---|
X915V2 | 2915.30.10.811 | A095 | 95.30.11.104 |
S539 | 539.30.10.613 | R20V5 | 320.30.12.103 |
A01/A02 | 101.30.11.204 | A03 | 103.30.11.204 |
A08 | 108.30.12.6 |
Note
La version 320.30.12.104 du firmware R20 ne prend pas en charge cette fonctionnalité.
Pour l’A095, Apple Wallet Access est pris en charge via un lecteur externe connecté via l’interface Wiegand ou OSDP. A095 traite les informations d’identifiants reçues du lecteur connecté pour la vérification de l’accès.
Configuration
Connectez-vous au portail cloud avec votre compte installateur.
Site unifamilial
Rendez-vous sur le ou les sites pour maisons individuelles.
Cliquez sur Nouveau pour ajouter un nouveau site. Pour modifier un modèle actuel, cliquez
sur .
Activez l’accès à Apple Wallet .
Cliquez sur Envoyer.
Communauté
Naviguez vers la communauté cible en cliquant
sur le module Sites . Sélectionnez un immeuble et cliquez sur Nouveau pour ajouter un appartement. Pour modifier un modèle actuel, cliquez
et cliquez 
en haut à droite. Activez l’accès Apple Wallet dans la section configuration du compte résident.
Cliquez sur Envoyer.
Après l’activation de la fonctionnalité, le délai d’expiration s’affiche. Sinon, cela affichera « Désabonné ».
Dépannage
Descendance | Possible Cause | Solution |
|---|---|---|
L’utilisateur ne peut pas ajouter la carte dans l’application. | Fonctionnalité non activée ou pas encore payée. | Confirmez que l’option Apple Wallet est activée et que le paiement est effectué sur le compte. |
La carte apparaît toujours dans Apple Wallet après avoir été retirée de l’application. | La suppression n’est pas synchronisée avec Apple Wallet. | C’est attendu. Informez l’utilisateur que la carte ne peut plus être utilisée pour ouvrir la porte, même si elle apparaît toujours dans Wallet. |