Lors de la réinitialisation, les informations du locataire seront supprimées tandis que les informations de l’appareil seront conservées après le déménagement d’un locataire. Cela permet de gagner du temps en évitant de saisir à plusieurs reprises les informations de l’appareil.
Installateurs
Connectez-vous à la plateforme SmartPlus Cloud avec un compte d’installateur.
Cliquez sur Rôle dans le coin supérieur droit pour basculer entre les projets à locataire unique et les projets communautaires.
Cliquez pour
réinitialiser le compte d’utilisateur cible.
Après la réinitialisation, les données suivantes seront réinitialisées :
Nom du compte principal de la famille. Un nom aléatoire sera généré par le système.
Le service de téléphonie fixe sera désactivé.
L’état de la ligne fixe sera désactivé.
Les données suivantes seront conservées :
l’état du compte principal familial, qu’il soit activé ou expiré,
Appareil
SIP familial et SIP personnel,
Délai d’expiration de la ligne fixe,
temps créé,
Les paramètres incluent l’appel IP ou l’appel SIP, le fuseau horaire, la langue, la domotique, le forfait Premium et la fonction Avec moniteur intérieur.
Les données suivantes seront supprimées :
Comptes de membres de la famille,
E-mails, numéros de téléphone portable, pays/région et lignes fixes,
Journaux (journaux d’audit exclus) et historiques d’appels,
Messages et alarmes,
Accès aux paramètres, y compris le code PIN, les données faciales, NFC, Bluetooth et les codes QR.
Distributeurs
Les distributeurs peuvent réinitialiser les utilisateurs du kit lorsque celui-ci est ajouté directement aux projets à locataire unique sous le compte du distributeur.
Connectez-vous à la plateforme SmartPlus Cloud avec le compte distributeur.
Cliquez sur le compte du distributeur et sur Modifier l’identité dans le coin supérieur droit pour gérer les utilisateurs du kit.
Cliquez pour
réinitialiser le compte d’utilisateur cible.
Après la réinitialisation, les données suivantes seront réinitialisées :
Nom du compte principal de la famille. Un nom aléatoire sera généré par le système.
Le service de téléphonie fixe sera désactivé.
L’état de la ligne fixe sera désactivé.
Les données suivantes seront conservées :
l’état du compte principal familial, qu’il soit activé ou expiré,
Appareil
SIP familial et SIP personnel,
Délai d’expiration de la ligne fixe,
temps créé,
Les paramètres incluent l’appel IP ou l’appel SIP, le fuseau horaire, la langue, la domotique, le forfait Premium et la fonction Avec moniteur intérieur.
Les données suivantes seront supprimées :
Comptes de membres de la famille,
E-mails, numéros de téléphone portable, pays/région et lignes fixes,
Journaux (journaux d’audit exclus) et historiques d’appels,
Messages et alarmes,
Accès aux paramètres, y compris le code PIN, les données faciales, NFC, Bluetooth et les codes QR.
Utilisateurs finaux
Les utilisateurs finaux peuvent supprimer le compte principal de la famille sur le moniteur intérieur.
Appuyez sur Plus > Paramètres > Compte SmartPlus > Informations sur le compte.
Appuyez sur Supprimer pour supprimer le compte principal. Tous les journaux d’appels seront supprimés.
Après la réinitialisation, un nouveau code QR sera envoyé au moniteur intérieur à partir du SmartPlus Cloud.
Sur l’écran du compte SmartPlus , les locataires peuvent scanner le code QR pour enregistrer eux-mêmes des comptes SmartPlus.
.bmp "Kit1(1).bmp")