Algunos distribuidores operan a través de agentes secundarios — sub-distribuidores — que gestionan su propio grupo de instaladores. Los subdistribuidores tienen autoridad sobre los instaladores asignados, pero permanecen bajo el control de su distribuidor matriz.
Un distribuidor crea cuentas de subdistribuidores a través del portal SmartPlus Cloud. Una vez creada una cuenta, el subdistribuidor puede iniciar sesión en su propio portal y crear cuentas para los instaladores. El distribuidor también puede asociar cuentas de instalador existentes con un subdistribuidor en cualquier momento.
Antes de empezar
Contacta con tu proveedor de servicios para que te concedan la autorización de creación de cuentas de subdistribuidores antes de continuar.
Añadir una cuenta de subdistribuidor
Inicia sesión en la plataforma cloud desde tu cuenta de distribuidor.
Ve a usuario > subdistribuidor.
Haz clic en Nuevo a la derecha.
Introduce el nombre de cuenta del subdistribuidor. Este campo es obligatorio.
Introduce la dirección de correo electrónico del subdistribuidor.
Los correos electrónicos de notificación de caducidad para los usuarios del subdistribuidor se enviarán a esta dirección. Si se dejan en blanco, estos correos se enviarán a la dirección del distribuidor.
Introduce el nombre de la empresa del subdistribuidor.
Introduce el número móvil del subdistribuidor.
Configura la configuración de Pago por Subdistribuidor :
Sin permiso: El subdistribuidor no puede pagar por los servicios SmartPlus.
Stripe / PayPal / Cupón: El subdistribuidor puede pagar por los servicios y verá los módulos de Suscripción y Pagos en su portal.
Crédito: El subdistribuidor puede pagar usando Crédito. Se aplica a proyectos comerciales creados después del 1 de junio de 2025.
Activa la autorización de dos pasos por correo electrónico para iniciar sesión si es necesario. Cuando está habilitado, el subdistribuidor debe introducir un código de verificación cada vez que inicia sesión.
Activa el permiso de la biblioteca MAC si es necesario. Cuando está habilitado, el subdistribuidor puede añadir direcciones MAC de dispositivos a la Biblioteca MAC. Esta configuración está desactivada por defecto.
En Asociar cuentas de instalador existentes, selecciona cualquier cuenta de instalador para colocar bajo la gestión de este subdistribuidor.
Envía los ajustes.
Editar/eliminar una cuenta de subdistribuidor
Navega a usuario > subdistribuidor.
Localiza la cuenta del subdistribuidor objetivo.
Haz clic
para actualizar la configuración de la cuenta o restablecer la contraseña.
Haz clic
para eliminar la cuenta. Elimina todas las cuentas de instalador asociadas al subdistribuidor antes de que puedan ser eliminadas.
Nota
Los subdistribuidores tienen el mismo nivel de autoridad que el distribuidor sobre sus instaladores asignados, incluyendo la capacidad de gestionar cuentas de instaladores, dispositivos, proyectos y usuarios finales.
Los subdistribuidores no tienen permiso para la domótica. Las cuentas de instalador creadas por subdistribuidores tampoco tendrán este permiso.
El distribuidor no puede ver ni rastrear los pagos realizados por subdistribuidores cuando un método de pago está activado.