Apple Wallet Access permet aux utilisateurs d’utiliser leur iPhone ou Apple Watch comme identifiant sans contact pour déverrouiller des portes autorisées.
Ce guide explique comment permettre l’accès à Apple Wallet pour les utilisateurs via le portail SmartPlus Cloud du gestionnaire immobilier.
Note
L’accès Apple Wallet n’est pas disponible en Chine continentale, au Népal et au Vietnam.
C’est une fonctionnalité payante. Activez l’abonnement avant que les utilisateurs ne puissent ajouter leurs identifiants d’accès à Apple Wallet. Si vous ne pouvez pas payer pour cette fonctionnalité, contactez votre installateur pour l’activer.
Compatibilité des modèles
Version prise en charge de l’application SmartPlus : 7.50.0003 (Android)/7.50.3 (iOS) ou ultérieure.
Versions du système d’exploitation prises en charge : iPhone : iOS 17 ou ultérieur ; Apple Watch : watchOS 8.0 ou version ultérieure.
Les modèles suivants, avec des versions spécifiques ou supérieures, prennent en charge l’accès Apple Wallet.
Modèle | Version minimale | Modèle | Version minimale |
|---|---|---|---|
X915V2 | 2915.30.10.811 | A095 | 95.30.11.104 |
S539 | 539.30.10.613 | R20V5 | 320.30.12.103 |
A01/A02 | 101.30.11.204 | A03 | 103.30.11.204 |
A08 | 108.30.12.6 | S535 | 535.30.11.32 |
A05V2 | 205.30.11.127 | E16V3 | 416.30.12.104 |
X916 | 916.30.10.604 | R28V2 | 228.30.11.108 |
E18 | 18.30.11.202 | X912 | 912.30.13.3 |
R29 | 29.30.10.743 | S532 | 532.30.10.404 |
E16V2 | 216.30.12.103 | X910 | 2910.30.11.111 |
R25 | 25.30.11.3 |
Note
Pour A095, Apple Wallet Access est pris en charge lorsqu’un lecteur externe compatible Apple Wallet est connecté via l’interface Wiegand ou OSDP. Le lecteur transmet les informations d’identifiants à A095 pour vérification d’accès.
Configuration
Connectez-vous au portail cloud avec votre compte PM.
Va en Résident.
Cliquez sur Nouveau pour ajouter un nouveau résident. Pour modifier un résident actuel, cliquez sur
.
Remplissez tous les champs requis dans la section Informations de base .
Cliquez sur Soumettre et Suivant. Le système crée le compte immédiatement à ce stade.
Activez l’accès à Apple Wallet .
Sélectionnez le ou les groupes d’accès.
Cliquez sur Envoyer.
Après l’activation de la fonctionnalité, l’expiration s’affiche. Sinon, elle affichera « Désabonné ».
Voir les dossiers d’accès Apple Wallet
Naviguez vers les journaux > les journaux de porte.
Appliquez le filtre pour le type d’action Apple Wallet.
Consultez les événements listés.
Dépannage
Descendance | Possible Cause | Solution |
|---|---|---|
L’utilisateur ne peut pas ajouter la carte dans l’application. | Fonctionnalité non activée ou pas encore payée. | Confirmez que l’option Apple Wallet est activée et que le paiement est effectué sur le compte. |
La carte apparaît toujours dans Apple Wallet après avoir été retirée de l’application. | La suppression n’est pas synchronisée avec Apple Wallet. | C’est attendu. Informez l’utilisateur que la carte ne peut plus être utilisée pour ouvrir la porte, même si elle apparaît toujours dans Wallet. |