デバッグ

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デバッグ用システムログ

システムログはデバッグ目的で使用できます。

システムログをローカルPCやリモートサーバーにエクスポートしてデバッグしたい場合は、ウェブ上で「 アップグレード>診断」>システムログ インターフェースを設定できます。

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  • ログレベル:ログレベルは0から7までの範囲です。Akuvoxの技術スタッフから、デバッグのために入力すべきログレベルについて案内されます。デフォルトのログレベルは3です。レベルが高いほどログはより完成度が高いです。

  • ログエクスポート: エクスポートタブをクリックして 、一時的なデバッグログファイルをローカルPCにエクスポートします。

  • リモートシステムサーバー:リモートサーバーアドレスを入力してシステムログを受け取り、Akuvox技術サポートから提供されます。

デバッグ用のPCAP

PCAPは、デバッグやトラブルシューティングのためにデバイスに出入りするデータパッケージをキャプチャするために使われます。

PCAPの設定  は 、 ウェブの Upgrade > Diagnosis > PCAP インターフェースにアクセスし  てください。

  • ネットワークインターフェース:デバイスのネットワーク接続に基づいてネットワークインターフェースを指定します。

    • イーサネット:キャプチャされるデータは有線ネットワークのパケットからです。

    • WLAN:キャプチャされたデータは無線ネットワークのパケットからです。

  • PCAP専用ポート:1-65535から特定のポートを選択し、そのポートからのデータパケットのみをキャプチャできるようにします。フィールドはデフォルトで空欄のままにできます。

  • PCAP:開始タブと停止タブをクリックして一定の範囲のデータパケットをキャプチャし、その後エクスポートタブをクリックしてデータパケットをローカルPCにエクスポートしてください。

  • PCAP自動リフレッシュ:有効化されると、データパケットの最大容量が50Mに達してもPCAPはデータパケットのキャプチャを続けます。無効化すると、データパケットが最大1MBに達した時点でデータパケットのキャプチャを停止します。

リモートデバッグサーバー

デバイスに問題が起きているときは、リモートデバッグサーバーを使ってデバッグ目的でデバイスログにリモートアクセスできます。

設定するには、 Upgrade > Diagnosis > Remote Debug Server インターフェースにアクセスしてください。

  • 接続状態:リモートデバッグサーバーの接続状況を示します。

  • IP:サーバーのIPアドレスを指定します。

ユーザーエージェント

ユーザーエージェントは、SIPデータパケットを解析する際の識別目的で使われます。

設定  するには 、  ウェブ アカウント>Advanced > User Agent インターフェースにアクセスし てください。

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スクリーンショット

トラブルシューティングなどに役立つように、特定のデバイス画面のスクリーンショットを撮ることができます。

スクリーンショットを撮るには、「 Upgrade > Diagnosis > Screenshots 」インターフェースにアクセスしてください。現在の画面をキャプチャするには スクリーンショット をクリックしてください。

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ネットワーク検出

ネットワーク検出機能により、ネットワークの問題を迅速にトラブルシューティングできます。

ネットワーク検出画面>設定に移動します。

  • 診断: タップして検知を開始します。

  • ステータス:検知開始時にロードアイコンを表示する;✔ 正常結果は表示、異常結果はX表示です。

  • 詳細:タップすると検出の詳細が表示されます。

ウェブコール

ウェブ通話機能により、デバイスのウェブインターフェースを通じて通話が可能となり、リモート通話テストによく使われます。

設定するには、ダイ ヤル番号>連絡先> 連絡先インターフェースにアクセスしてください。ターゲット番号を入力し、ダイヤルするアカウントを選択してください。