Réinitialisation du mot de passe de l’application utilisateur SmartPlus

Les installateurs et les gestionnaires immobiliers peuvent réinitialiser le mot de passe de connexion de l’application SmartPlus pour les utilisateurs. Les utilisateurs peuvent également réinitialiser eux-mêmes le mot de passe sur l’application SmartPlus.

Veuillez vous référer à la vidéo ou aux instructions textuelles.

Réinitialisation sur la plate-forme cloud de l’installateur

1. Connectez-vous à la plate-forme cloud avec un compte d’installateur.

2. Dans la vue Utilisateur , cliquez sur   l’utilisateur souhaité.

3. Faites défiler l’écran vers le bas et cliquez sur Réinitialiser le mot de passe.

L’utilisateur recevra un e-mail contenant le nouveau mot de passe et le code QR.

Réinitialiser sur la plate-forme Cloud Property Manager

1. Connectez-vous à la plateforme SmartPlus Cloud avec un compte de gestionnaire immobilier.

2. Cliquez sur Résident dans le module de gauche et sélectionnez l’utilisateur souhaité en cliquant.

3. Cliquez sur Réinitialiser le mot de passe sur la droite.

L’utilisateur recevra un e-mail contenant le nouveau mot de passe et le code QR.

Réinitialisation sur l’application SmartPlus par les utilisateurs

Réinitialisation par e-mail ou numéro de téléphone portable.

Réinitialisation par e-mail

1. Appuyez sur Mot de passe oublié sur l’écran de connexion.

2. Sélectionnez le type de compte entre Utilisateur final et Gestionnaire de propriétés, puis saisissez l’adresse e-mail utilisée pour vous connecter à l’application.

3. Cliquez sur Soumettre.

L’utilisateur recevra alors un e-mail avec un lien de réinitialisation.

Réinitialisation via le numéro de téléphone portable

Ce n’est que lorsque les utilisateurs fournissent leurs numéros de téléphone portable aux installateurs qu’ils peuvent réinitialiser les mots de passe via des numéros de téléphone.

1. Appuyez sur Essayer de réinitialiser par SMS pour changer d’affichage.

2. Sélectionnez l’indicatif régional en appuyant sur .

3. Entrez le numéro de téléphone mobile et appuyez sur Obtenir le code pour recevoir le code de vérification.

4. Entrez le nouveau mot de passe et confirmez-le.

  5. Planche à billets Cliquez sur Soumettre.

L’invite « Modifier le mot de passe avec succès » s’affichera après la réinitialisation du mot de passe.