Akuvox V7.1.5 SmartPlus インストーラーガイド

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更新時間: 2025年7月

このマニュアルについて

このマニュアルは、Akuvox SmartPlusプラットフォーム(バージョン:7.1.5)上でオフィス、オフィススタッフ、人員、デバイス、リモートメンテナンスサービスなどを管理する必要がある設置業者を対象としています。

注記

このマニュアルは2024年10月15日以前に作成されたオフィスプロジェクトに適用されます。

詳細については、http://www.akuvox.com/ をご覧いただくか、Akuvoxの技術サポートにお問い合わせください。

Neとは何か:

オランダ国内でアドレス設定のための以下のエリアを追加しました:
- ホルスト、ロットゥム、ヴォイレン、メテリック、セヴェンム、グルッベンフォルスト、ヘーゲルゾム、クローネンベルク。

システム概要

Akuvox SmartPlusはクラウドベースのプラットフォームで、設置業者がオフィス、オフィススタッフ、スタッフ、機器、リレーの統合管理や、展開されたすべての機器のリモート保守サービスを実施できます。

このプラットフォームを利用する設置者は以下のことができます:

オフィス、部門、デバイス、スタッフ、スタッフの追加、編集、削除が可能です。
アクセス制御用のデバイスやリレーを展開・設定します。
デバイスのファームウェアを確認してアップグレードしてください。
MACライブラリを確認し管理してください。
自動プロビジョニング、デバイス再起動、送信機型の変更、リモート保守などのリモート操作を実施します。
関連する技術マニュアルをダウンロードし、Akuvoxのチケットシステムにアクセスして技術サポートを受けることができます。
Akuvox SmartPlusを購読して更新してください。
サブインストーラーアカウントを管理しましょう。

SmartPlusにログインしてください

ディストリビューターから取得したアカウントからSmartPlusプラットフォームにログインできます。

ウェブブラウザを開き、お住まいの地域のSmartPlusサーバーのアドレス(URL)を入力して Enterボタンを押してください。
ユーザー名とパスワードを入力してください。
SmartPlusプラットフォームにログインするには ログインをクリックしてください。

注記

代理店が二要素認証を有効にしている場合は、ログイン時に認証コードを入力してください。

SmartPlus Cloud 7.0.0の後にプラットフォームにログインするとプライバシーポリシーウィンドウが表示されます。アップデート。

プライバシーポリシーは、ユーザーデータがどのように収集・使用・保護されているかを説明しています。

「同意」をクリックすると、サービスプロバイダー情報インターフェースに案内され、情報を入力します。これらの情報はエンドユーザー向けのプライバシーポリシーに表示されます。記入は必須ではありません。記入しなければSmartPlusクラウドサービスの利用には影響しません。
「 同意しない」をクリックすると、SmartPlusプラットフォームにログインできません。

左列のプライバシーポリシー をクリックすると、再度契約書を確認できます。

右上の「ログアウト 」をクリックするとSmartPlusプラットフォームからログアウトできます。

メール確認

SmartPlusプラットフォームに初めてログインする際は、メールアドレスの入力が必要です。

このメールアドレスは、SmartPlus Cloudのログインパスワードを忘れたときにリセットしたり、Akuvoxからの通知を受け取るために使われます。

メールアドレスを変更したり、「 通知設定 」インターフェースで通知プッシュをオフに>できます。

注記

こちらをクリックして、メールアドレスを使ってSmartPlusのログインパスワードをリセットする方法をご覧ください。

経営陣以前

管理を始める前に、以下の内容をよく確認することをお勧めします。

すべてのデバイスのMACアドレスがすでにディストリビューターに登録されているか確認してください。
デバイスのファームウェアがSDMCに接続せずにクラウドモードに対応しているか確認してください。
デバイスが電源を入れてインターネットに接続されているか、ネットワークが正常かどうかも確認してください。
ユーザー情報やデバイス情報が正しいか必ず確認してください。

ダッシュボード

機能欄は9つのモジュールで構成されており、サイト、ユーザー、デバイス、アカウント設定を整理して管理できます。

モジュールの説明:

いいえ。	モジュール	概要
1	ダッシュボード	プロジェクトやプロパティマネージャーアカウントの作成、デバイスやSmartPlusアプリのアカウント状況を素早く確認できます。
2	遺跡	特定のプロジェクト管理に進むにはクリックしてください。
3	ユーザー	プロパティマネージャーやサブインストーラーアカウントの追加、編集、削除が可能です。
4	ファームウェア	利用可能なファームウェアのバージョンとその情報を確認してください。
5	アップグレード	特定のデバイス向けにファームウェアバージョンをアップグレードしてください。
6	MACライブラリ	ディストリビューターが登録したデバイスのMACアドレスを確認してください。目的のMACアドレスを削除できます。
7	購読	このモジュールには以下の3つのサブモジュールが含まれています。サブスクリプション:特定のプロジェクトのためにSmartPlusサービスを有効化または更新できます。支払い履歴:支払い記録を確認してください。自動支払い:Ucloud専用の自動支払い記録を確認してください。
8	サードパーティ製デバイス	Dormakabaロックリストを表示し、ロックを追加してユーザーに割り当てることができます。現在オフィスプロジェクトでは利用できません。
9	舞台設定	このモジュールには以下のサブモジュールが含まれています: クーポン詳細:通常のクーポン情報、使用済みクーポン、期限切れクーポン情報を確認してください。タイムゾーン:タイムゾーンを選択してください。請求情報:請求情報を設定します。カスタマーサービス:お客様が連絡できるように連絡先情報を残してください。アカウント設定:ディストリビューターがアカウントにアクセスできるかどうか、SmartPlus Installerアプリアカウントの使用を有効・無効にできるか設定します。一戸建てメール設定:エンドユーザーに更新および有効期限のメール通知を送信するかどうかを設定します。

サイト管理

サイトの編集と削除

サイト情報はクリックで変更できます。

名前の横アイコンをクリックすると、並び替えや希望のオフィスを素早く見つけることができます。

サイトを削除するにはをクリックしてから削除してください。

サブインストーラーアカウント管理

複数の人が1つのプロジェクトを担当する場合、同じメインアカウントの異なるサブインストーラーアカウントを同時に作成・ログインできます。表示されているデータは同じです。

サブインストーラーアカウントを追加

1. ユーザーモジュールをクリックし、サブアカウントをクリックします。

2. 右側の 「新しいサブアカウント 」をクリックします。

3. アカウント情報を入力する。SmartPlusポータルのログインパスワードはメールアドレスに送信されます。

サブインストーラーアカウントの編集/削除

1. をクリックしてサブアカウント情報を編集し、パスワードをリセットします。

2. クリックアカウントを削除してください。

ユーザー管理

人員や機器を管理するために、その特定のオフィスに行く必要があります。

オフィスユーザーを1人追加

オフィスが作成された後、そのオフィスに部署を追加し、その後、追加した部署にユーザーを追加し始めることができます。

1. サイトモジュールで管理を目的オフィスをクリックします。

2. +部門を追加をクリックします。 ポップアップページで部署名を記載し、階番号を選択してください(任意)。最大でも10階建てられます。

部署を追加した後に階を変更したい場合は、部署名を右クリックしてからメニューから編集を選択できます。

3. 希望する部署をクリックし、右側の 「新設 」をクリックしてユーザーを追加します。

4. ユーザー情報を入力する。

注記

上級ユーザーはデバイスを追加し、アクセスグループを設定してオフィス内の公共機器(全部署)にアクセスできます。
Basic ユーザーは自分のプライベートデバイスを追加でき、自分の部署内のプライベートデバイスとパブリックデバイスのみにアクセスできます。

注記

SmartPlusインターコム機能を無効にすると、通話タイプは1つだけです: 屋内モニター/警備電話です。

設定説明:

いいえ。	フィールド名	概要
1	アイデンティティ	基本ユーザーか上級ユーザーを選択してください。
2	名前	ユーザーのファーストネームを入力してください。
3	姓	ユーザーの姓を入力してください。
4	身分証	ユーザーのID番号を入力してください。IDは一意で、繰り返してはいけません。
5	メール	ユーザーのメールアドレスを入力してください。
6	バリアフリーフロア	スタッフやスタッフがカードや顔認識を使って指定された階までリフトに乗れるように、アクセシブルフロアを設定しましょう。部署の階数を設定していれば、その階数は自動的にアクセシブルフロアボックスに表示されます。最大でも10階建てられます。注: 部署の階数を設定していれば、その階数は自動的にアクセシブルフロアボックスに表示されます。部署の階数の変更は、追加スタッフやスタッフのアクセス可能な階には影響しません。アクセス可能なフロアデータは許可を得て公共のデバイスに送信されます。
7	言語	アカウント情報をユーザーに通知するメールの言語を選択してください。以下の言語がサポートされています: 英語、簡体字中国語、韓国語、日本語、トルコ語、ポーランド語、ロシア語、スペイン語、ボスニア語、デンマーク語、ベトナム語、フランス語。
8	国/地域	ユーザーの国または地域コードを選択します。市外局番は携帯電話番号の前に表示されます。
9	携帯番号	ユーザーの携帯電話番号を入力します。
10	SIPコールまたはIPコール	すべてのインターコムデバイスが同じLAN(ローカルエリアネットワーク)にある場合、IP通話で「すべてのデバイスが同じ場所(別荘または家)に設置されました」を選択します。なければ、「いくつかのデバイスが異なる場所(別荘または家)に設置されました」を SIP通話で選択してください。
11	SmartPlusインターコム機能	有効化すれば、ユーザーはSmartPlusアプリを使用することが許可されます。
12	固定電話 1/2/3	ユーザーの固定電話番号(例:携帯電話番号や電話番号)を入力します。3つの固定電話番号に対応しています。
13	コールタイプ	通話タイプを選択してください。例えば: SmartPlusと屋内モニター/警備電話、電話をバックアップとして使う:通話は順番に受信されます。まずSmart Plusアプリと屋内モニターで、次に警備員電話、最後に携帯電話で受信されます。注意:SmartPlusインターコム機能を無効にした場合のみ「Indoor monitor/guard phones」という通話タイプを選択できます。

テンプレートを使ってオフィスユーザーを追加する

テンプレートは、特に特定のオフィスで多数のユーザーを扱う際に、管理効率を最大化できます。

サイトモジュールで「テンプレートをダウンロード」をクリックしてください。
ポップアップウィンドウで、旧バージョンのプロジェクトのテンプレートをダウンロードしてください。テンプレート内では、マウスカーソルを特定の列名に移動させることで指示を確認できます。
テンプレートに情報を入力し、希望するオフィスのをクリックしてファイルをインポートします。

旧テンプレート

古いテンプレートを使ってユーザーとデバイスを同時にインポートできます。

旧テンプレートの説明

いいえ。	舞台設定	概要
1	学科	部署名または番号を入力してください。注意:長さは128文字を超えないようにしてください。
2	装置	デバイスタイプコード: マルチテナントドアフォン=0 単一テナントのドアフォン=1 屋内モニター=2 警備電話=3 アクセスコントロール=50 デバイス設定フォーマット: 「デバイス名、デバイスタイプ、デバイスMAC」例:Gate2,0,0C11050B9814;リビングルーム、2,0C11050893C6 注意:2台のデバイスは「;」で区切る必要があります。注意:データをインポートしたいオフィスのMACライブラリにデバイスMACアドレスを最初に追加する必要があります。
3	アイデンティティ	オフィス利用者の識別名:スタッフまたはスタッフを選択します。
4	名前	オフィススタッフやスタッフのファーストネームを記入してください。注意:長さは64文字を超えないようにしてください。
5	姓	スタッフやスタッフの姓を記入してください。注意:長さは64文字を超えないようにしてください。
6	身分証	スタッフや人員のID番号を入力してください。IDは一意で、繰り返してはいけません。
7	メール	ユーザーのメールアドレスを入力してください。
8	携帯番号	スタッフやスタッフの携帯電話番号を入力してください。ここでの携帯番号はユーザーアカウント登録のみに使用されます。
9	電話通話コード	ユーザーの国コードを入力してください。
10	SmartPlusインターコム機能	SmartPlusアプリを使えるようにするには「1」を入力し、「0」を入力するとSmartPlusアプリサービスを無効にします。
11	電話	着信を受けるために、オフィスのスタッフや職員の固定電話番号を入力してください。
12	コールタイプ	コールタイプコード: SmartPlusと室内モニター/ガードポンズ=0 電話と屋内モニター/警備電話=1 SmartPlusと屋内モニター/ガードフォン、スマホをバックアップとして=3。屋内モニター/警備用電話でSmartPlusをバックアップとして=4。室内モニターやガードフォンにSmartPlusをバックアップとして使い、最終的にスマホ=5。例えば、コード「3」を選択すると、通話は順番に受け取り、まずSmartPlusアプリ、屋内モニター、警備電話、最後に電話が出ない場合は携帯電話で受信されます。

学科内のユーザーの編集/削除

部署内のオフィスユーザーを編集・削除することができます。

注記

編集・削除できるのは、オフィスのプロパティマネージャーによって特定の部署に移されたオフィスユーザーだけです。

1. サイトモジュールで、ターゲットオフィスのをクリックします。

2. 学科を選択する。名前、ID、作成時間、またはその隣アイコンをクリックすると、並べ替えや希望するスタッフやスタッフを素早く見つけることができます。

3. をクリックしてユーザーを削除し、をクリックしてユーザーの情報を編集します。

4. 画面右上でをクリックしてユーザー情報を編集します。

注記

リンクされたサイトを持つユーザーアカウントの携帯電話番号、メールアドレス、市外局番は編集できません。

デバイス管理

オフィスに設置されたデバイスを管理できます。オフィス機器を管理するには、特定のオフィスや部署に行く必要があります。

単一デバイスを追加する

オフィスが作成されたら、そのオフィスに部署を追加し、その後、追加した部署にデバイスを追加し始めることができます。

1. ターゲットオフィスのをクリックします。

2. デバイスが設置されている場所に応じて「公共エリア」または「特定の部署」をクリックします。

3. 「公共エリア」をクリックし、右側の 「新規 」をクリックします。

4. デバイスの情報を入力する。

注記

屋内モニターを追加する際には、デバイスのリレーを設定して名前を付けることができます。リレー名はSmartPlusアプリと同期されます。また、屋内モニターの変更に伴い、リレーの状況も更新されます。

設定説明:

いいえ。	フィールド名	概要
1	デバイスタイプ	デバイスの種類を選択してください。
2	マック	デバイスのMACアドレスを入力してください。
3	ネットワークグループ	ネットワークグループを選択してください。同じ建物内のデバイスは同じネットワークグループで設定する必要があります。
4	コンタクト表示設定	Only People:警備電話や屋内モニターの所有者名を表示します。名前を押すと、SmartPlusアプリ、ガードフォン、室内モニターを通じてオーナーに同時に連絡が取れます。屋内モニター、ガードフォン、アプリ:すべての室内モニター、ガードフォン、SmartPlusアプリ名を表示します。人物、屋内モニター、警備電話、アプリ:すべての所有者の名前を表示し、名前を押すと屋内モニター、警備電話、アプリ名が表示され、SmartPlusアプリ、警備電話、室内モニターから同時に所有者に電話をかけることができます。
5	デバイス名	他の装置と区別するために、その装置に名前を付けてください。
6	ユーザーがこのデバイスを監視できるように	このオプションは、ドアフォンやアクセスコントロール端末を追加する際に表示されます。ユーザーがSmartPlusアプリで監視動画を視聴できるかどうかを決めることができます。デフォルトでは「はい」です。「いいえ」を選択すると、SmartPlusアプリのモニターボタンは非表示になりますが、通話中はインターホンデバイスで動画を視聴できます。
7	リレー1	リレー名を入力すると、デバイスの位置となることもあります。
8	DTMFコード	ドアアクセス用のDTMFコードを入力してください。
9	アクセス方法	特定のアンロック方法を選択して、希望するリレーをトリガーしてください。例えば、ユーザーがドアフォンにPINコードを入力する際にRelay1のUnlockタイプで PIN を選択し、Relay2の RFカードを選択すると、Relay1のみがトリガーされ、その逆も同様です。以下の特定のファームウェアバージョン以上のモデルがこの機能をサポートしています: S539: 539.30.10.118 S535: 535.30.10.233 S532: 532.30.10.117 X916: 916.30.10.216 X915 V1: 915.30.10.128 X915 v2: 2915.30.10.106 X912: 912.30.10.225 X910: 2910.30.10.240 E16 v2: 216.30.10.69 E18: 18.30.10.205 R20 V5.0: 320.30.10.125 R25A: 25.30.10.22 R27: 227.30.10.201 R28: 28.30.10.102 R28 v2.0: 228.30.10.112 R29: 29.30.10.123 A094: 92.30.10.112 注:SmartPlusホームページはホーム画面でアンロックが可能、 SmartPlus Talkingpageは会話しながらアンロックが可能ですこれら2つの方法がチェックされていないと、対応するアイコンはアプリのホームページに表示されません。
10	リレー追加	必要に応じてリレーを追加することもできます。
11	セキュリティリレーの追加	ドアホンがAkuvox SR01セキュリティリレーに接続されている場合、セキュリティリレーを追加してドアの解除制御を行ってください。

テンプレートを使ったデバイス追加

テンプレートはデバイスの管理効率を最大化できます。

サイトモジュールで「 テンプレートをダウンロード」をクリックしてください。
ポップアップウィンドウで 「Commercial Template」をクリックしてください。テンプレート内では、マウスカーソルを特定の列名に移動させることで指示を確認できます。
テンプレートに情報を入力し、希望するオフィスのをクリックしてファイルをインポートします。

旧テンプレート

古いテンプレートを使ってユーザーとデバイスを同時にインポートできます。

旧テンプレートの説明

いいえ。	舞台設定	概要
1	学科	部署名または番号を入力してください。注意:長さは128文字を超えないようにしてください。
2	装置	デバイスタイプコード: マルチテナントドアフォン=0 単一テナントのドアフォン=1 屋内モニター=2 警備電話=3 アクセスコントロール=50 デバイス設定フォーマット: 「デバイス名、デバイスタイプ、デバイスMAC」例:Gate2,0,0C11050B9814;リビングルーム、2,0C11050893C6 注意:2台のデバイスは「;」で区切る必要があります。注意:データをインポートしたいオフィスのMACライブラリにデバイスMACアドレスを最初に追加する必要があります。
3	アイデンティティ	ユーザー識別を選択:上級ユーザーまたは基本ユーザー。
4	名前	ユーザーのファーストネームを入力してください。注意:長さは64文字を超えないようにしてください。
5	姓	ユーザーの姓を入力してください。注意:長さは64文字を超えないようにしてください。
6	身分証	スタッフや人員のID番号を入力してください。IDは一意で、繰り返してはいけません。
7	メール	ユーザーのメールアドレスを入力してください。
8	携帯番号	スタッフや担当者の携帯電話番号を入力してください。
9	電話通話コード	デバイスタイプコード: マルチテナントドアフォン=0 単一テナントのドアフォン=1 屋内モニター=2 警備電話=3 デバイス設定フォーマット: 「デバイス名、デバイスタイプ、デバイスMAC」例: ゲート2,0,0C11050B9814;リビングルーム、2,0C11050893C6 注意:2台のデバイスは「;」で区切る必要があります。注意:データをインポートしたいオフィスのMACライブラリにデバイスMACアドレスを最初に追加する必要があります。
10	SmartPlusインターコム機能	SmartPlusアプリを使えるようにするには1を入力し、「0」を入力してSmartPlusアプリサービスを無効にしてください。
11	電話	オフィススタッフやオフィスの担当者の携帯電話番号を入力してください。
12	コールタイプ	コールタイプコード: SmartPlusと室内モニター=0 電話と室内モニター =1 SmartPlusと室内モニター、スマホをバックアップとして=2 屋内モニター=3 室内モニターでスマホをバックアップにした場合=4 SmartPlusをバックアップにした屋内モニター、ついに電話=5 例えば、「Indoor monitors with SmartPlusをバックアップ、最後に電話=5」とは、通話が順番に受け取られることを意味します。最初は室内モニターで、次にSmartPlusアプリで、最後に携帯電話で受けられます。

オフィスデバイスの編集/削除

1. サイトモジュールのターゲットオフィスをクリック。

2. デバイスが設置されている場所に応じて「公共エリア」または「特定の部署」をクリックします。デバイス名、作成時間、またはその隣アイコンをクリックすると、並べ替えをして希望のデバイスを素早く見つけられます。

3. をクリックしてデバイスの設定を変更し、をクリックしてデバイスを削除してください。

デバイスリモートメンテナンス

特定のオフィス、特定の部署、公共エリアで、デバイスデータ伝送タイプの設定、デバイスの再起動、デバイスウェブインターフェースのリモート制御、デバイスプロビジョニングなどのリモートメンテナンスをユーザーに提供できます。

1. サイトモジュールのターゲットオフィスをクリック。

2. デバイス をクリックすると、オフィスレベルで展開されているすべてのデバイスが表示されます。次に、リモートメンテナンスが必要な機器のをクリックします。

3. リモート コントロール をクリックすると、デバイスのウェブ設定にリモートアクセスできます。

4. 設定をクリックしてデバイスをさらに設定します。

5. デバイスを再起動またはリセットする。

6. 自動プロビジョニングのコマンドを入力し、「送信」をクリックします。

7. Autopコマンドを一度だけ実装したい場合は 「ワンタイム自動」をクリックします。

注記

重複コマンドは保持されません。

プロパティマネージャーアカウント

施工業者として、プロパティマネージャーのアカウント管理が可能です。

プロパティマネージャーアカウントを追加

プロパティマネージャーアカウントを作成し、特定のオフィスに割り当てることができます。さらに、管理会社向けに設計されたSmartPlusアプリを設定することもできます。

左の欄の 「ユーザー 」をクリックし、右側の 「新しいプロパティマネージャー 」をクリックしてください。

物件管理者の情報を入力し、管理者に送るメールの言語を選択してください。

月次パスワード更新リマインダーとログインのメール二要素認証を有効または無効にしてください。

月次パスワード更新リマインダー:有効化すると、管理人がSmartPlus Cloudプラットフォームにログインすると、毎月SmartPlusのログインパスワード変更を促すプロンプトが表示されます。この機能は、プロパティマネージャーアカウントのセキュリティ強化に使われます。
メールによる二要素認証ログイン:有効化されている場合、管理会社がSmartPlus Cloudプラットフォームにログインする際に、ログイン用の認証コードを入力する必要があります。

物件管理者が管理するプロジェクトを選びましょう。左から右の箱に移動させてください。

また、 Sites インターフェースでプロジェクトにプロパティマネージャーを割り当てることも可能です。

1. 物件管理者を割り当てたいオフィスのをクリックしてください。

2. プロパティマネージャーを選択し、右側のボックスに移動し、選択したプロパティマネージャーのチェックボックスにチェックを入れて確認の「送信 」をクリックします。

注記

右側のチェックボックスにチェックを入れると、物件管理者が追加されます。

プロパティマネージャーアカウントの編集/削除

プロパティマネージャーのアカウントを編集して削除できます。

1. ユーザー モジュールに行き、 プロパティマネージャーを選択します。

2. をクリックして、プロパティマネージャーのアカウント情報を編集し、パスワードをリセットします。

バッチインポートプロパティマネージャーアカウント

効率を高めるために、プロパティマネージャーのアカウントをまとめて追加・編集できます。

ユーザーモジュールで右側のインポートをクリックします。
「 テンプレートをダウンロード」をクリックします。

注記
そのメールは既存のPMアカウントに対応する認証情報であり、変更はできません。
例えば、特定のアカウントの言語を変更したい場合、他の項目は変更せずに、ファイル内のターゲット言語を選択し、そのアカウントのメールアドレスを入力し、他の項目は空欄にします。

テンプレートを編集してください。物件管理者の名前と名字を入力してください。
アカウントアクティベーションのメールを受け取るためにメールアドレスを入力してください。これは必須であり、既存の物件管理者には変更できません。
メールの言語は利用可能なオプションから選択してください。
管理するコミュニティ名や商業プロジェクト名を入力します。

1行でプロジェクト名を1つしか埋められません。物件管理者が複数のプロジェクトを管理している場合は、別々の行を使いましょう。
作成されたプロジェクトのみを入力できます。
マウスカーソルを列に移動させることで指示を確認できます。

バッチ 追加/プロパティマネージャー編集をクリックしてください。インポート結果が表示されます。

ファームウェア管理

デバイスのファームウェアバージョンは、それぞれ Firmware モジュールとUpgradeモジュールで確認・更新できます。

ファームウェアリストを確認してください

デバイスのファームウェアをアップグレードする前に、ファー ムウェア モジュールでアップロード可能な最新情報を確認できます。

ファームウェアリストの説明

いいえ。	フィールド名	概要
1	バージョン	ファームウェアのバージョン番号が表示されます。
2	モデル	デバイスモデルを表示します。
3	バージョンログ	一般的にバージョンに関するコメントが表示されます。
4	創造された時間	ファームウェアがアップロードされると表示されます。
5	戦闘	詳細なファームウェア情報はこちらをクリックして確認してください。

ファームウェアのアップグレード

設定されたアップデートタイミングに応じて、デバイスのファームウェアを選択したバージョンにアップグレードできます。

1. アップグレードモジュールへ行く。

2. 「新規」をクリックします。

3. プロジェクトタイプとしてOfficeを選択し、サイトを選択します。

4. ファームウェアのバージョンとアップグレードするデバイスを選択します。

5. デバイスのアップグレード時間を選びます。

6. アップグレード終了後にデバイスの設定をリセットするために「 アップグレード後リセット 」をチェックできます。

ファームウェアアップグレードリストを確認して編集してください

デバイスのファームウェアをアップグレードした後は、アップデート状況を確認するだけでなく、アップグレード中のデバイスのアップデート設定を編集することも可能です。特定のレコードも削除できます。

ファームウェアの状態を「All」「Pending」「Processingd」「Executed」で検索してください。
アップデート待ちのデバイスのアップデートセットを編集してください。
必要なら特定の更新記録を削除してください。

更新リストの説明

いいえ。	フィールド名	概要
1	バージョン	アップデートリストにファームウェアのバージョン番号が表示されます。
2	装置	アップデートリストにデバイスモデルを表示します。
3	現状	更新状況表示:更新タイミングに応じて更新されるファームウェアの「保留中」更新が完了したファームウェアに対して実行され、更新中のファームウェアの処理が完了しています。
4	更新時期	ファームウェアが更新されると表示されます。
5	創造された時間	更新設定が作成されたときに表示されます。
6	戦闘	アクションには、更新設定の変更と更新記録の削除が含まれます。

注記

特定のファームウェアアップデートを開始した後、ファームウェアリストを更新するためにウィンドウをリフレッシュする必要があります。

パッケージルーム:エンドユーザーがSmartPlusアプリで荷物到着通知を受け取れるようにします。
PIN管理:プロパティマネージャーが、エンドユーザーがSmartPlusアプリでドア開閉用のPINコードを作成できるかどうかをコントロールできるようにします。
QRコード管理:プロパティマネージャーがエンドユーザーがSmartPlusアプリでドア開閉用のQRコードを作成できるかどうかを管理できるようにします。

1. 購読をクリックします。

2. プロジェクトタイプとして Office を選択し、「次へ」をクリックします。

3. 機能計画をクリックします。

4. ターゲットプロジェクトとアイテムを選択し、「次へ」をクリックします。

5. 請求情報をクリックで入力し、支払いをクリックする前に利用規約を確認してください。

6. 支払いを完了する希望する方法を選択します。

サービス開始

スタッフがSmartPlusアプリサービスを利用する前に、まず有効化する必要があります。

1. 購読をクリックします。

2. プロジェクトタイプとして オフィス を選択し、特定のオフィスを選択します。

3. アクティブをクリックします。

4. 特定のサイトを選択します。

5. 対象アイテムを選択します。

6. 「次」をクリックして請求情報を入力するにはをクリックして、支払いをクリックする前に利用規約を確認してください。

7. 支払いを完了する希望の方法を選択します。

サービス更新

オフィス利用者や管理会社のサービス更新が可能です。

1. 購読をクリックします。

2. プロジェクトタイプとして オフィス を選択し、特定のオフィスを選択します。

3. 更新をクリックします。

4. 特定のサイトを選択します。

5. 希望するアイテムを選択します。

6. 手動または自動で更新を選択できます。

注記

自動更新は Ucloudの一部インストーラーアカウントでのみ利用可能です。この機能をご利用いただける場合は、Akuvoxの技術チームまでご連絡ください。

手動で更新する:

マニュアルを選択し、更新期間は最大60ヶ月まで。

自動更新:更新は30日ごとに行われ、アカウントの次の有効期限を30日延長します。

自動 更新(月次30日) と更新期間を決める「 更新時間 」を選択してください。

7. 請求情報を入力するには 「次」をクリックします。その後、支払いを完了する希望の方法を選択します。

注記

自動更新にはクーポンはサポートされていません。
2回連続で請求が失敗すると、自動更新は無効化され、メールで通知されます。
自動更新サービスがアパートで有効化されると、物件管理者やエンドユーザーに有効期限メールは送信されません。

自動支払い記録

サブスクリプション>自動支払い記録モジュールでは、自動更新設定や総額などの自動支払い記録を確認できます。

取引履歴

支払いモジュールでは 、ユーザーアカウントの有効化と更新後に取引履歴を検索、確認、削除できます。必要に応じて請求書をダウンロードすることもできます。

小切手と取引履歴

支払いが完了した後、必要に応じてオフィスユーザー向けに取引の詳細を確認できます。

1. サブスクリプションモジュールの支払い をクリックし、サービスの種類、ステータス、注文番号で取引を確認します。

2. 確認したい取引のをクリックし、必要に応じて請求書をダウンロードします。

注記

毎日更新されるコミュニティ注文のみが次の有効期限を表示します。

3. 必要に応じて特定の取引順を削除してください。

検索説明

いいえ。	フィールド名	概要
1	注文番号	各取引の順序を表示します。
2	種類	取引の種類を表示します:アクティベーション、サブスクリプション、追加アプリ
3	アパートの数	一つの注文で関わるアパートの数を示します。
4	総価格	各取引の総コストを表示します
5	現状	7種類のステータス:すべて、成功、処理中、失敗、タイムアウト、キャンセル、システム処理。成功: ディスプレイ注文が正常に支払われました。処理: 注文はまだ支払いがされていません。失敗: ディスプレイ命令は失敗しました。タイムアウト: タイムアウト前に支払いが遅れた注文を表示してください。キャンセル: キャンセルされた注文を表示する。システム処理: システムで処理中の注文を表示します。
6	創造された時間	注文が作成された時刻を示します
7	戦闘	詳細はをクリックしてください。支払い準備ができている注文の支払いはをクリックしてください。請求システムに移動しをクリックしてください。注文を削除するにはをクリックしてください。