دليل مدير ممتلكات تطبيق Akuvox SmartPlus الإصدار 7.3.0

الإصدار: 7.3.0 | التاريخ: نوفمبر 2025

حول هذا الدليل

ينطبق هذا الدليل على الإصدار 7.30.3 لنظام iOS و7.30.0003 لنظام أندرويد.

Akuvox SmartPlus هو تطبيق للهواتف المحمولة يعمل مع منتجات SmartPlus Cloud Serومنتجات الاتصال الداخلي. يتيح لك هذا التطبيق إدارة المستخدمين والأجهزة ومجموعات الوصول والزوار، والتحقق من السجلات، وإصدار الإشعارات، واستقبال الإنذارات، وما إلى ذلك، مما يجعل إدارة العقارات أسهل وأكثر سهولة.

ملاحظة

• يمكنك استخدام بوابة مدير العقارات SmartPlus مجانا، لكن استخدام التطبيق يتطلب رسوما شهرية. يرجى التواصل مع مزود الخدمة للحصول على تفاصيل التسعير.

• حاليا، يدعم تطبيق SmartPlus PM المشاريع المجتمعية فقط.

ما الجديد:

• دعم يعرض سبب فشل فتح الأبواب في سجلات الأبواب.

ابدأ

قبل أن تستخدم

لجعل تسجيل الدخول والإعداد سلسا قدر الإمكان، اجعل العناصر التالية متاحة:

• اتصال إنترنت عبر شبكة واي فاي أو خدمة بيانات خلوية عبر شركة اتصالات.

• تطبيق SmartPlus (تأكد من تثبيت أحدث إصدار). يمكنك تحميل التطبيق من متجر Google Play أو App Store.

هل تم تركيبه بالفعل، لكنني لست متأكدا من نسخته؟

افتح SmartPlus وتجه إلي > عن المعلومات.

• حسابك في SmartPlus.

لا يوجد حساب حتى الآن؟

قدم عنوان بريد إلكتروني لمزود الخدمة الخاص بك، وستتلقى بريدا إلكترونيا من Akuvox يحتوي على معلومات تسجيل الدخول.

تسجيل الدخول

1. بعد ترقية التطبيق، يطلب منك تعيين كلمة مرور جديدة لإدارة عدة مجتمعات بحساب واحد.

2. اختر مدير العقارات في صفحة تسجيل الدخول. لاستخدام تطبيق سمارت بلس، يجب أن توافق على اتفاقية المستخدم وسياسة الخصوصية.

3. لتسجيل الدخول إلى التطبيق، قم بأحد الأمور التالية:

• تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم

1. سيتم اختيار رمز المنطقة تلقائيا في الزاوية اليمنى السفلية. يمكنك أيضا اختياره يدويا، ويمكن العثور على المعلومات في بريد الترحيب.

2. أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور، واضغط على تسجيل الدخول.

3. اقرأ ووافق على سياسة الخصوصية، واتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة لإكمال الإعدادات الأولية.

• تسجيل الدخول باستخدام رمز QR

1. افتح بريد الترحيب باستخدام جهاز الكمبيوتر أو أي جهاز آخر، وسترى رمز QR مرفق أدناه. أو افتح البريد الإلكتروني بهاتفك، ولا تنس حفظ رمز QR في ألبوم صورك.

2. افتح تطبيق SmartPlus، واضغط على أيقونة المسح في الزاوية العلوية اليسرى، وسيتم فتح ماسح رموز QR.

3. ركز رمز QR في عرض الكاميرا حتى تسمع صوت رن. أو اختر صورة الكود المحفوظ من ألبومك.

4. اقرأ ووافق على سياسة الخصوصية، واتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة لإكمال الإعدادات الأولية.

نسيت كلمة المرور؟ انظر كلمة المرور التي نسيت الطريق.

التفويض ذو العاملين

أدخل رمز التحقق الذي يرسل إلى بريدك الإلكتروني عندما يقوم المثبتون بتفعيل ميزة التحقق الثنائي لك.

انقر على الحصول على الكود، وسيتم إرسال بريد إلكتروني إليك.

مواقع التبديل

بعد ربط المواقع في بوابة مدير العقارات SmartPlus، يمكنك التبديل بين المواقع المختلفة في التطبيق بالنقر على .

وضع عرض المفتاح

يدعم تطبيق سمارت بلس وضعين لعرض الصفحة الرئيسية: وضع البطاقة ووضع القائمة.

الفرق الرئيسي بين وضع البطاقة ووضع القائمة:

• وضع البطاقة موجه للجهاز. يمكنك النقر على الأيقونات الوظيفية في الأجهزة المطلوبة لإجراء المكالمات، فتح الأبواب، أو المراقبة. إذا كان هاتف الباب يحتوي على عدة مرحلات مفعلة، عليك النقر على أيقونة Open Door واختيار المرحل الذي سيتم تفعيله.

• وضع القائمة موجه نحو المرحل. يمكنك النقر مباشرة على المرحل المطلوب لفتح الأبواب. لإجراء مكالمة أو مراقبة، تحتاج إلى النقر على أيقونة المكالمة أو المراقبة واختيار الجهاز المطلوب لتنفيذ الإجراء.

يمكنك النقر على أيقونة المفتاح في الزاوية العلوية اليمنى للتبديل بين وضع البطاقة ووضع القائمة.

تحقق من حالة الباب

يمكنك التحقق مما إذا كان الباب مغلقا أم لا في شاشة التطبيق الرئيسية في حال نسي المستخدمون إغلاق الباب.

: افتح
: إغلاق

عند إعداد عدة مرحلات (relays)، يمكنك التحقق منها بالنقر .

باب مفتوح للزوار

عندما تحتاج إلى السماح لشخص بالدخول إلى الباب، لديك خيارات متعددة، مثل إصدار مفاتيح مؤقتة، جهاز تحكم عن بعد، فتح الباب أثناء المكالمة، أو فتحه على شاشة المراقبة.

الباب المفتوح أثناء المكالمة

لفتح الباب عند الرد على مكالمة واردة، قم بما يلي:

1. أجب على المكالمة، واضغط على "فتح الباب" في صفحة الحديث.

2. اختر المرحل المطلوب من القائمة. وتظهر الشاشة أن فتح الباب نجح.

ما الذي يمكنك فعله أيضا في صفحة النقاش:

• اضغط على كتم الصوت لإسكات الميكروفون أثناء المكالمة.

• اضغط على المكالمة لإنهاء المكالمة.

• اضغط على تشغيل الكاميرا/إيقاف الكاميرا لتشغيل أو إيقاف كاميرا هاتفك في مكالمات الفيديو. اختيارك لتشغيل/إيقاف المحرك سيطبق على مكالمات الفيديو اللاحقة مع الجهاز.

ملاحظة

لاستخدام ميزة تشغيل الكاميرا/إيقاف الكاميرا، يجب أن تسمح لسمارت بلس بتشغيل/إيقاف الكاميرات عند استخدام هذا التطبيق. أو سترى الرسالة المنبثقة أدناه.

إذا كان هاتف الباب مرتبطا بكاميرا طرف ثالث، فيمكنك أيضا النقر على زر Switch Monitor لتبديل تدفقات المراقبة بين هاتف الباب والكاميرا الخارجية. ومع ذلك، ميزة تشغيل الكاميرا غير متاحة عند التغيير لرؤية بث كاميرا الطرف الثالث.

صفحة الباب المفتوح في المراقبة

يمكنك مشاهدة العرض المباشر لكاميرات هواتف الباب عندما ترغب في رؤية وجه الزائر أو التحدث إلى الشخص في الطرف الآخر على الشاشة قبل أن تقرر ما إذا كنت ستفتح الباب أم لا.

لفتح الباب، قم بما يلي:

1. اضغط الصفحة الرئيسية، واختر الجهاز.

2. اضغط على المراقبة . لاحظ أن هواتف الأبواب التي لا تحتوي على كاميرات لا تحتوي على زر مراقبة.

3. اضغط على فتح الباب واختر المرحل.

ما الذي يمكنك فعله أيضا في صفحة المراقبة:

• اضغط على إلغاء للخروج من صفحة البث المباشر.

• اضغط على التقاط لالتقاط لقطة شاشة.

• اضغط على الاتصال للتحدث إلى الزائر.

الباب المفتوح في صفحة المعاينة

عندما يتصل أحدهم، يمكنك معاينة تدفقات المراقبة لمعرفة من هو قبل الرد على المكالمة.

في شاشة استقبال المكالمات، اضغط على خيار فتح الباب إذا كنت تعرف من هو الزائر.

إذا كان هاتف الباب مرتبطا بكاميرا طرف ثالث، يمكنك تبديل البثوث عن طريق تبديل الشاشات. لاحظ أن ميزة الالتقاط غير متاحة بعد التبديل إلى شاشة بث الكاميرا من طرف ثالث.

مفاتيح المؤقت الصادرة

يحتوي مفتاح المؤقت على رمز QR ورمز PIN بسعة 8 بت، ويمكن استخدام أي منهما لفتح الأبواب. يمكنك إصدار مفاتيح مؤقتة للموظفين، والزوار، ومدبرات المنازل، والتوصيلات، وما إلى ذلك. ستكون المفاتيح صالحة للاستخدام بمجرد إنشائها.

1. اضغط على أيقونة مفتاح المؤقت في الصفحة الرئيسية أو اضغط Me > التفويض > مفاتيح المؤقتة.

2. اضغط على أيقونة الإضافة في الزاوية العلوية اليمنى.

3. اختر المبنى والشقة.

4. أدخل اسم الزائر وأدخل عنوان البريد الإلكتروني المستخدم لاستلام المفتاح المؤقت.

5. حدد رقم الهوية.

6. اختر وضع التكرار.

7. اختر الأبواب التي ستفتح.

8. اضبط وقت استخدام مفتاح الحرارة.

ملاحظة

عندما يكون وضع التكرار هو "أبدا"، هناك حد لإجمالي أوقات الاستخدام. إجمالي المرات التي تساوي كل باب يحسب * عدد الأجهزة المختارة.

بعد إنشاء مفتاح المؤقت وعندما لا ينتهي، يمكنك تغيير الوقت الصحيح لاستخدام مفتاح المؤقت بالنقر على أيقونة التعديل في الزاوية العلوية اليمنى.

مفتاح المشاركة للمستخدم

إذا لم ترسل المفتاح إلى المستخدم المعين في عملية الإنشاء عن طريق إدخال بريده الإلكتروني، لا يزال بإمكانك مشاركة المفاتيح مع المستخدمين، فقط قم بما يلي:

1. اضغط على أيقونة رمز الاستجابة السريعة في الصفحة الرئيسية، أو اذهب إلى > التفويض > مفاتيح المؤقتة.

2. اضغط على المفتاح الذي أنشأته للمستخدم، ثم اضغط على زر المشاركة.

3. اختر طريقة مشاركة بين الرسائل، البريد الإلكتروني، واتساب، ويشات، وتيليجرام.

باب مفتوح مع مفتاح مؤقت

يحتوي مفتاح المؤقت على رمز QR ومفتاح 8-بت. يمكن للمستخدم استخدام أي منهما لفتح الأبواب.

• استخدم رمز QR. اضغط على زر Temp Key على شاشة هاتف الباب، وضع رمز QR أمام الكاميرا. عندما تقرأ الكاميرا الرمز، يفتح الباب تلقائيا.

• استخدم مفتاح 8-بت. اضغط على مفتاح الدرجة الحرارية على شاشة هاتف الباب، أدخل الرمز، وسيفتح الباب تلقائيا.

افتح الباب لنفسك

عندما تحتاج لفتح الأبواب أو دخول المباني بشكل متكرر في العمل اليومي، للمزيد من الراحة، يمكنك فتح الباب عن بعد وتكوين رمز PIN وBluetooth وNFC والتعرف على الوجه بنفسك.

الافتتاح عن بعد

يمكنك فتح الباب مباشرة بالنقر على المفتاح المخصص.

1. اختر الجهاز في الصفحة الرئيسية، ثم اضغط على فتح الباب.

2. اختر المرحل (الباب) في القائمة.

3. تظهر الشاشة فتح الباب بنجاح، مما يعني أن الباب مفتوح.

افتح الباب باستخدام رمز PIN

يمكنك تعيين رمز PIN خاص للدخول إلى الباب.

في أول تسجيل دخول، يطلب منك إعداد رمز PIN لاستخدامك الخاص.

إذا لم تكن قد قمت بإعدادها، أو تريد تغيير الكود لتحسين الأمان، اذهب إلى Me > Authorization > Door Release PIN.

مع رمز السرد، يمكنك فتح الباب بإدخال الرمز الشخصي.

افتح الباب عبر البلوتوث

يمكنك استخدام اتصال البلوتوث لفتح الأبواب دون لمسها.

ملاحظة

للتعرف على هواتف الأبواب المدعومة والخطوات التفصيلية لفتح الأبواب عبر البلوتوث، يرجى الرجوع إلى افتح الباب عبر البلوتوث.

تأكد من تفعيل البلوتوث، سواء على هاتفك أو تطبيق SmartPlus، قبل استخدام هذه الميزة.

1. اذهب إلى "> التفويض"، وفعل خيار فتح البلوتوث.

2. اختر وضع فتح البلوتوث بين Shake، Hands-free، وTap as Card.

• هز: ضع هاتفك بالقرب من وحدة الباب، هز هاتفك عدة مرات، وسيفتح الباب تلقائيا.

• بدون استخدام اليدين: يجب أن يكون هاتفك على بعد حوالي 3.3 قدم (1 متر) من وحدة الباب، وسيفتح الباب تلقائيا.

• اضغط كبطاقة: افتح الباب بوضع الهاتف المحمول في منطقة قارئ بطاقات هاتف الباب.

افتح الباب باستخدام التعريف المباشر.

استخدام ميزة التعرف على الوجه يساعدك على فتح الباب بسرعة وأمان.

إعداد Face ID

1. اذهب إلي > التفويض > التعرف على الوجه.

2. اضغط على "ابدأ"، أو اختر صورة من ألبوم هاتفك، ثم اتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة.

استخدم Face ID لفتح الباب

بعد الانتهاء من ضبطه، يمكنك استخدامه للوصول إلى الأبواب.

1. انقر على أي مكان على شاشة هاتف الباب لإيقاظه.

2. تأكد من أن وجهك في منتصف عرض الكاميرا، ألق نظرة على الكاميرا، ثم سيفتح الباب تلقائيا.

افتح الباب باستخدام NFC

من المناسب عند استخدام هاتف مزود بميزة NFC فتح الباب. كل ما عليك هو وضع هاتفك على قارئ بطاقات هاتف الباب، ثم سيفتح لك الباب.

ملاحظة

هذه الميزة غير متوفرة على هواتف iPhone وAndroid التي لا تحتوي على وحدة NFC.

تمكين NFC لفتح القفل

اذهب إلي > التفويض، وفعل فتح NFC. سيتم تفعيل هذه الوظيفة فورا.

استخدم NFC لفتح الباب

تأكد من تفعيل NFC، سواء على هاتفك الأندرويد أو تطبيق SmartPlus، قبل استخدام هذه الميزة.

1. أيقظ هاتفك.

2. ضع مناطق كشف NFC في كل من هاتفك وهاتف الباب مقابل بعضهما لبضع ثوان. ثم سيفتح الباب تلقائيا.

افتح الباب مع سيري

يمكنك فتح الباب عبر سيري باستخدام IOS 12 أو أعلى.

ملاحظة

• يمكنك تسجيل لا يزيد عن 10 أوامر صوتية.

• الأوامر لا تتفاعل بين حسابات مختلفة.

1. اذهب إلي > أضف إلى سيري.

2. اضغط على + في الزاوية العلوية اليمنى. اختر المرحل المطلوب وسجل الأمر.

افتح الباب باستخدام ساعة آبل

يمكنك فتح الأبواب بالنقر على SmartPlus المثبت في ساعة آبل.

1. قم بتحميل وتثبيت تطبيق SmartPlus على ساعة Apple Watch الخاصة بك.

2. سجل الدخول إلى حسابك في SmartPlus على الآيفون المرتبط بساعة آبل.

الأجهزة التي تحتوي على مرحلات معدة تحت حساباتك سيتم مزامنة مع ساعة آبل.

ملاحظة

لا يمكن لساعة آبل الحصول على أحدث حالة للجهاز في الوقت الحقيقي. فقط بعد تحديث البيانات على هاتفك الآيفون يتم تحديث بيانات ساعة آبل الخاصة بك.

فتح أقفال الطرف الثالث

يمكنك فتح أقفال دورماكابا وسالتو وiTec بعد أن يضيف المثبتون الأقفال في المناطق العامة على منصة SmartPlus.

• عندما لا يكون القفل مرتبطا بهاتف الباب، سيظهر القفل في الصفحة الرئيسية، ويمكنك النقر على فتح الباب لفتحه.

• عندما يكون القفل مرتبطا بهاتف الباب، سيتم عرضه في قائمة الترحيل الخاص بهاتف الباب. اضغط على فتح باب الهاتف المرتبط لفتحه.

أبق الباب مفتوحا خلال وقت محدد

يمكنك ضبط الأبواب لتكون مفتوحة في الوقت المحدد.

ملاحظة

انقر هنا لعرض التكوين التفصيلي للميزة.

فعل هذه الميزة في صفحة إعدادات Me > > الإعدادات المتقدمة . يتم تعطيلها افتراضيا.

الاتصال

أجهزة الاتصال

يمكنك الاتصال بالأجهزة العامة على الصفحة الرئيسية مباشرة، أو معاينة البث المباشر للمراقبة والتحدث مع الشخص على الطرف الآخر من الشاشة.

على الصفحة الرئيسية

1. اختر الجهاز المطلوب في الصفحة الرئيسية.

2. اضغط على المكالمة لبدء مكالمة.

3. اضغط على تشغيل الكاميرا لتشغيل كاميرا هاتفك إذا أردت أن يراك الطرف المتصل بك. يمكنك إيقاف الكاميرا في أي وقت.

اختيارك لتشغيل/إيقاف المحرك سيطبق على مكالمات الفيديو اللاحقة مع الجهاز.

ملاحظة

لاستخدام ميزة تشغيل الكاميرا/إيقاف الكاميرا، يجب أن تسمح لسمارت بلس بتشغيل/إيقاف الكاميرات عند استخدام هذا التطبيق. أو سترى الرسالة المنبثقة أدناه.

إذا كان هاتف الباب مرتبطا بكاميرا طرف ثالث، يمكنك الضغط على زر Switch Monitor لتبديل تدفقات المراقبة بين هاتف الباب والكاميرات الخارجية. ومع ذلك، ميزة تشغيل الكاميرا غير متاحة عند التغيير لرؤية بث كاميرا الطرف الثالث.

صفحة المراقبة

1. طائر الضربة إلى المنزل.

2. اختر جهازا.

3. اضغط على المراقب لمعاينة فيديو المراقبة، ثم اضغط على الاتصال إذا كنت ترغب في التحدث مع الزائر.

اتصل بأحد السكان أو مديري العقارات الآخرين

يتيح لك SmartPlus الاتصال بالسكان، وشاشاتهم الداخلية، ومديري العقارات الآخرين داخل المجتمع.

للاتصال بأحد المقيمين، قم بما يلي:

1. اضغط على الأيقونة في أعلى اليمين.

2. تفتح شاشة الدليل.

3. في شاشة الدليل، قم بأي من ما يلي:

• انقر على مديري العقارات على الجانب الأيسر لرؤية والاتصال بمديري العقارات الآخرين في هذا المجتمع.

ملاحظة

فقط عندما يكون هناك مديرون آخرون في هذا المجتمع ويتم تفعيل أذونات تطبيقهم من قبل المثبت، يمكنك رؤية حساباتهم المدرجة هنا. وإلا، فلن يتم عرض تبويب مدير العقارات.

• انقر على المبنى المحدد لرؤية جميع الشقق الداخلية.

• انقر على أي من الشقق المدرجة على الجانب الأيمن

—انظر معلوماته، بما في ذلك رقم الباب، واسم الشقة، والأعضاء والمراقبين الداخليين في هذه العائلة.          

—اضغط واتصل بتطبيق عضو أو شاشة داخلية.

• انقر على مربع البحث في الأعلى للبحث عن مدير عائلة أو عقار. سيتم عرض نتائج البحث بترتيب مدير العقار-مقيم-مبنى الشقق.

الهاتف الأرضي، جهات الاتصال، وتفضيل المكالمات

يمكنك الرد على مكالمة أو رفضها عبر SmartPlus، أو يمكنك تحويل المكالمات إلى رقم الهاتف الأرضي.

ملاحظة

فقط عندما يقوم مزود الخدمة بتمكين خدمة الهاتف الأرضي في نفس الوقت الذي أنشأ فيه مشروعك المجتمعي، يمكنك استخدام الميزة.

تم تحويل المكالمة إلى الهاتف

لإعداد إعادة توجيه المكالمات، قم بما يلي:

1. اذهب إلي > الإعدادات > إعدادات المكالمة.

2. اضغط على الخط الأرضي، واختر البلد/المنطقة التي ينتمي إليها رقم الهاتف.

3. اضغط على الخط الأرضي، واكتب الرقم في المربع المنبثق.

4. اضغط على الإرسال.

إعداد جهاز استقبال المكالمات

تتيح لك ميزة تفضيل الاتصال تحديد ما إذا كنت ستتلقى المكالمات عبر سمارت بلس أو على هاتفك.

1. اذهب إلي > الإعدادات > إعدادات المكالمة.

2. اضغط على تفضيل جهات الاتصال.

3. اختر نوع مكالمة.

• سمارت بلس. عند الاختيار، سيتم استدعاء SmartPlus.

• هاتف. عند اختياره، سيتم الاتصال برقم الهاتف الأرضي.

حدد SmartPlus كجهة اتصال

يمكنك تعيين SmartPlus كجهة اتصال، في حال تم تصنيف المكالمات من هواتف الأبواب على أنها مزعجة.

1. اذهب إلي > الإعدادات > إعدادات المكالمة.

2. اضغط على تعيين SmartPlus كجهة اتصال، وتظهر الشاشة خيار الإضافة الناجحة. بعد ذلك سترى رقم مكالمة الباب في قائمة جهات الاتصال الخاصة بهاتفك.

عدم استقبال المكالمات

يتيح لك SmartPlus إسكات جميع المكالمات عندما لا ترغب في أن يتم إزعاجك.

1. اذهب إلي > إعدادات > إعدادات الإشعارات.

2. شغل برنامج عدم الإزعاج.

3. حدد جدولا زمنيا.

ملاحظة

سيظل سجل المكالمات عند تفعيل عدم الإزعاج.

استلام المكالمات من موقع مختلف

• يمكنك استقبال مكالمات من الموقع 2 عند اختيار الموقع 1.

• ستعرض الصفحة المستقبلة المعلومات في الموقع 2.

• سيتم عرض سجلات المكالمات فقط في الموقع 1.

إعداد مجموعة الاتصال

ميزة مجموعة المكالمات تمنعك من تفويت المكالمات الواردة. سيتم عرض إشعار المكالمة الواردة على الشاشة الكاملة تماما عندما تستلم مكالمة هاتفية.

ملاحظة

فقط نظام iOS يدعم هذه الميزة.

1. اضغط علي > الإعدادات > إعدادات المكالمات > عرض المكالمات الواردة.

2. اختر وضع عرض المكالمة الواردة.

الأمن

المراقبة

يمكنك التحقق من تدفقات المراقبة من أجهزة الاتصال الداخلي Akuvox أو كاميرات الطرف الثالث لمعرفة من هو الزائر أو ما يحدث عند باب منزلك.

شاهد بث هاتف الباب

اختر الجهاز واضغط على . سيتم عرض تدفقات المراقبة لمدة 30 ثانية.

ملاحظة

هواتف الأبواب التي لا تحتوي على كاميرات لا تحتوي على زر مراقبة.

ما يمكنك فعله في صفحة المراقبة:

• اضغط على إلغاء للخروج من صفحة مشاهدة الفيديو الحالية.

• اضغط على التقاط لالتقاط لقطة شاشة.

• اضغط على الاتصال لإجراء مكالمة مع الزائر.

• اضغط على الفتح لفتح الباب.

عند مشاهدة البث المباشر من X910، يمكنك تبديل تنسيق الفيديو بين عالي الدقة (HD) والتعريف القياسي (SD).

يتميز HD بدقة أعلى ويقدم صورة أوضح.

إذا كان مجتمعك يحتوي على كاميرات طرف ثالث مثبتة على المباني أو بعض المناطق العامة، يمكنك رؤية بثوثها مباشرة على التطبيق. بالإضافة إلى ذلك، يمكن ربط هذه الكاميرات بهواتف الأبواب من Akuvox.

• عندما لا تكون الكاميرات مرتبطة بهواتف الأبواب

اضغط على أيقونة شاشة الكاميرا المطلوبة، ثم يمكنك رؤية فيديو المراقبة المباشرة. لاحظ أن الشاشة تخرج تلقائيا خلال 30 ثانية.

• عندما ترتبط الكاميرات بهواتف الأبواب

إذا كانت الكاميرا مرتبطة بهاتف باب، يمكنك تبديل تدفقات المراقبة بين هواتف الباب والكاميرات. اضغط على هاتف الباب المرتبط.

3. البث الافتراضي المعروض هو من هاتف الباب. لتبديل البث، اضغط على . يرجى ملاحظة أن ميزة الالتقاط غير متوفرة على شاشات الكاميرا من طرف ثالث.

يمكنك أيضا تبديل البثوث على شاشة الاتصال وشاشة معاينة المراقبة.

إنذارات الإنذار واستغاثة

يمكن استقبال تحذيرات الإنذار وSOS التي تفعل بواسطة الشاشات الداخلية على التطبيق. يمكنك الذهاب إلى Me > تفعيل سجلات الإنذار لرؤية التحذيرات والتعامل معها أو النقر على خيار الصفقة في الإشعارات المنبثقة.

تذكير بإنذار التسليح القوي

إذا تم تفعيل هذه الميزة، فإن نغمة رنين المنبه ترن باستمرار لمدة 30 ثانية عند تفعيل المنبه.

1. اذهب إلي > إعدادات > إعدادات الإشعارات.

2. تفعيل أو عطل تذكير إنذار التفعيل القوي.

يرجى ملاحظة أنه في هواتف أندرويد، سيتوقف الرنين عند تعطيل الجهاز.

بالنسبة لهواتف iOS المحمولة، سيستمر الرنين لمدة 30 ثانية.

تسجيل وفحص الفيديوهات

ميزة تخزين الفيديو تتيح لك تسجيل الفيديوهات والتحقق من سجلات الفيديو.

إعداد ميزة تخزين الفيديو

اضغط علي > اكتشف > تخزين الفيديو.

يمكنك:

• عرض الوظائف المحددة للميزة؛

• اختيار الأجهزة لتسجيل الفيديو وتخزينه؛

• تحقق من وقت انتهاء صلاحية الميزة.

تسجيل الفيديوهات

أجهزة Akuvox تسجل تلقائيا 10 ثوان من الفيديو عند فتح الأبواب، والاتصال، واكتشاف الحركات.

يمكنك أيضا تسجيل الفيديوهات يدويا عن طريق الضغط على زر التسجيل أثناء الاتصال والمراقبة.

شاهد الفيديوهات

يمكنك مشاهدة الفيديوهات في صفحة الأنشطة.

1. اختر نوع سجل.

2. شغل الفيديو وحمله عن طريق النقر على سجل معين.

تنبيهات الكشف

يمكنك التحكم فيما إذا كنت ستتلقى إشعارات الحركة واكتشاف الطرد.

1. اضغط علي > الإعدادات > الإعدادات المتقدمة.

2. تفعيل/تعطيل تنبيه الكشف.

الرسائل

إرسال رسائل إلى السكان

لإرسال رسائل إلى جميع السكان أو المعينين، قم بما يلي:

1. في الصفحة الرئيسية، اضغط على أيقونة الرسالة في الزاوية العلوية اليمنى.

2. اضغط على أيقونة الإضافة .

3. أدخل عنوان الرسالة ومحتواها ، وحددالجهاز (الأجهزة) المستقبلة، واختر السكان أو العائلات لاستقبال الرسالة.

4. اضغط على إرسال.

فحص وحذف الرسائل

جميع الرسائل المرسلة من تطبيق سمارت بلس وبوابة إدارة العقارات هي مزامنة في الوقت الحقيقي وكلها مسجلة في قائمة الرسائل.

للذهاب إلى قائمة الرسائل والمعلومات التفصيلية لأي رسالة، قم بما يلي:

1. في الصفحة الرئيسية، اضغط على أيقونة الرسالة في الزاوية العلوية اليمنى. يمكنك رؤية قائمة الرسائل.

2. اضغط على اللعبة التي تريد رؤية تفاصيلها.

لحذف الرسائل، قم بما يلي:

1. اضغط على أيقونة الرسالة في الزاوية العلوية اليمنى. يمكنك رؤية قائمة الرسائل.

2. اضغط على النسخة التي تريد حذفها.

3. اضغط على أيقونة الحذف في الزاوية اليمنى العلوية، ثم اضغط على تأكيد لحذفها.

السجلات والتواريخ

مع تفعيل نظام التحكم في الوصول إلى السجلات من قبل المثبت، يمكنك التحقق من سجلات الأبواب، وسجل المكالمات، والصور الملتقطة، وسجلات الكشف لجميع الأجهزة العامة. بدون تفعيل سجل الوصول إلى التسجيل ، يمكنك فقط التحقق من سجلات الحركة. يمكن أيضا رفع السجلات إلى السحابة إذا لزم الأمر.

انقر على الأنشطة في شريط التبويب السفلي لرؤية أي من ما يلي:

• سجلات الأبواب: جميع سجلات الاتصال وفتح الأبواب. إذا تمت إضافة مرحلات إلى هاتف الباب، يتم عرض المرحل المفعل هنا أيضا.

• سجل المكالمات: جميع المكالمات الصادرة/الواردة/الفائتة. لا توجد وظيفة استدعاء هنا.

• سجلات الالتقاط: جميع لقطات الفيديوهات الحية أو الفيديوهات المسجلة مع تفعيل وظيفة تخزين الفيديو . يمكنك فقط حذف لقطاتك، بينما لا يمكنك حذف اللقطات التي صنعها آخرون.

• سجلات الكشف:

  • اكتشاف الحركة: يتم اكتشاف حركة مشبوهة بواسطة هاتف الباب.

  • اكتشاف الطرد: يقوم شخص ما بوضع الطرد أو أخذه داخل منطقة كشف الكاميرا في هاتف الباب.

تدعم أجهزة معينة الإبلاغ عن سبب فشل فتح الباب إلى السحابة.

انقر على سجل باب معين للتحقق من السبب.

سجل الإعداد والرفع

السجل يحتوي على 7 مستويات. بشكل افتراضي هو المستوى 3. كلما كان المستوى أعلى، كان محتوى السجل أكثر تفصيلا. عندما يمكنك رفع السجلات إلى السحابة، يمكن لمهندسي Akuvox التقنيين تحليل ما إذا كان الجهاز يعطل.

1. اذهب إلي > الإعدادات > الإعدادات المتقدمة > سجل التصدير.

2. اختر مستوى واضغط على حفظ. يمكنك طلب معلومات مفصلة عن مهندسنا الفني في كل مستوى.

3. اضغط على الرفع إلى السحابة.

إعدادات النظام

تحقق من خصائص التواصل عبر الفيديو

يتيح لك تشخيص جودة الفيديو التحقق من جودة الفيديو في الوقت الحقيقي. يمكن تطبيقه على مكالمات الفيديو، وفيديوهات المراقبة الحية، وصفحات المعاينة.

اذهب إلى إعدادات > > الإعدادات المتقدمة، وفعل تشخيص جودة الفيديو، ثم يمكنك رؤية المعلومات أدناه المعروضة في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة:

• معدل الإطارات في الثانية: إطارات في الثانية. إذا كانت القيمة منخفضة، سيعطي الفيديو تأثير الحركة البطيئة أو ضبابية الحركة.

• BPS: البتات في الثانية. كلما كان معدل ال bps أعلى، زادت سرعة التحميل أو الرفع.

• معدل فقدان الحزم: كلما كان المعدل أقل، كانت الشبكة أفضل.

• RTT: وقت الرحلة ذهابا وإيابا. إنه الوقت الإجمالي الذي تستغرقه حزمة البيانات أثناء انتقالها من المصدر إلى الوجهة والعودة.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتحسين أداء التطبيقات

بعد استخدام التطبيق لفترة طويلة، يمكنك مسح الذاكرة المؤقتة لتشغيل التطبيق بشكل أفضل وتحرير مساحة تخزين. اذهب إلى إعدادات > > الإعدادات المتقدمة، واضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

تفعيل تعليمات التأكيد عند فتح الأبواب

ميزة الفتح مع التحقق من التأكيد تظهر لك رسالة لتأكيد أمر فتح الباب عند النقر على زر فتح الباب في جهاز يربط بباب واحد فقط (مرحل). هذا يساعدك على منعك من الضغط على زر الفتح عن طريق الخطأ ويمنحك فرصة للتحقق مرة أخرى قبل فتح الباب.

لتفعيل هذه الميزة، اذهب إلى إعدادات Me > > الإعدادات المتقدمة، وفعل خيار فتح القفل مع التحقق من التأكيد.

الأجهزة المفضلة

ميزة الجهاز المفضل تتيح لك العثور بسرعة على أجهزتك التي تستخدمها بشكل متكرر والتحكم بها.

اتبع الخطوات التالية للوصول إلى مفضلاتك أو عرضها أو تعديلها للأجهزة:

الأجهزة المفضلة في وضع البطاقة

1. ادخل > المفضلات.

2. اضغط على إضافة إلى المفضلات، وحدد على الأجهزة المطلوبة.

3. انقر على الزاوية العلوية اليسرى إذا انتهيت. ستظهر الأجهزة المفضلة تلقائيا في قائمة المفضلات.

لإعادة ترتيب الأجهزة المفضلة، اضغط على أعلى اليمين.

المرحلات المفضلة في وضع القائمة

يمكنك اختيار المرحلات المستخدمة كثيرا في وضع القائمة للحصول على مفضلات للوصول السريع. يرجى ملاحظة أنه إذا كنت تفضل جهازا معينا في وضع البطاقة، فإن جميع المرحلات ستكون مفضلة في وضع القائمة.

1. اضغط على المفضلات > أضف الجهاز المفضل في الصفحة الرئيسية.

2. اختر المرحل المطلوب وارجع إلى الصفحة الأخيرة. سيتم عرض التتابع في قائمة المفضلين.

لإعادة ترتيب الأجهزة المفضلة، اضغط على .

ملاحظة

بمجرد تغيير حساب SmartPlus، سيتم مسح المفضلات للحساب السابق.

إعدادات الحساب

يمكنك التحقق من معلومات حسابك، بما في ذلك حساب SIP الخاص بك، واسم المستخدم، وعنوان بريدك الإلكتروني. لتحسين الأمان، يمكنك تغيير كلمة مرور تسجيل الدخول.

تحقق من معلومات الحساب

1. اضغط علي على شريط التبويب السفلي؛

2. اضغط على [اسمك]، وستتمكن من رؤية التفاصيل.

تغيير كلمة المرور الضعيفة أو المخترقة

يمكنك تغيير كلمة مرور تسجيل الدخول المخترقة أو الضعيفة (على سبيل المثال، من السهل تخمينها أو تم استخدامها لفترة طويلة)، فقط قم بما يلي:

1. تعال إلي > [اسمك].

2. اضغط على تغيير كلمة المرور.

3. أنشئ كلمة مرور جديدة. عند القيام بذلك، يطلب منك إدخال كلمة المرور القديمة.

4. اضغط على الإرسال للتحقق من التغيير.

انس كلمة المرور

لإعادة تعيين كلمة مرور تسجيل الدخول، قم بما يلي:

1. اضغط على كلمة المرور نسيت في صفحة تسجيل الدخول.

2. أدخل اسم المستخدم الخاص بك (وليس عنوان البريد الإلكتروني الذي يظهره على الشاشة) في المربع.

3. اضغط على الإرسال. ستتلقى بريدا إلكترونيا يحتوي على رابط سيوجهك إلى صفحة إعادة الضبط.

الدعم، الشروط، والسلامة

تحديث

يمكنك الذهاب إلى Me > على وشك رؤية النسخة الحالية من البرنامج. اضغط على التحقق من التحديثات، سيتحول الجهاز تلقائيا إلى متجر التطبيقات أو Google Play، ثم يمكنك التحقق مما إذا كان هو الأحدث.

ستظل إعداداتك وبياناتك دون تغيير عند تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار.

احصل على المساعدة

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، اذهب إلى Me> Help & Feedback. يمكنك القيام بأي من ما يلي:

1. شاهد دروس الفيديو.

2. احصل على إجابات لبعض الأسئلة المتكررة.

3. اضغط على خدمة العملاء للتواصل معنا للحصول على الدعم الفني.

4. اضغط على الملاحظات لوصف مشاكلك وتقديمها.

اتفاقية الخدمة وسياسة الخصوصية

للتعرف على الشروط والأحكام لاستخدام خدمة Akuvox السحابية، وسياسات الخصوصية المتعلقة بجمع البيانات، توجه إلى Me > About.