Guía de gestión de propiedades SmartPlus Akuvox v6.8.1 - Antigua oficina

Hora de actualización: julio de 2025

Sobre este manual

Este manual está dirigido a gestores de propiedades que necesitan gestionar personal de oficina, personal, dispositivos, control de acceso o mantenimiento remoto en la plataforma Akuvox SmartPlus (Versión: 7.1.5).

Nota

Puedes usar el portal web de gestión de propiedades SmartPlus gratis, pero usar la app requiere una cuota mensual. Por favor, contacte con el proveedor del servicio para conocer los detalles de precios.

Novedades en la 7.1.5:

• Búsqueda optimizada en el registro de puertas.

Resumen del sistema

La plataforma de gestión de propiedades Akuvox SmartPlus es una plataforma en la nube en la que los gestores pueden realizar una gestión integrada de personal, dispositivos, control de acceso, mantenimiento remoto, etc.

Los gestores de propiedades que utilicen esta plataforma podrán hacerlo:

• Asignar al personal y personal de oficina a su oficina y departamento correspondientes, y comprobar el MAC del dispositivo, el estado en línea y la relación del dispositivo con el personal y el personal.

• Modifica la configuración general del dispositivo en términos de nombre del dispositivo, configuración del relé, desbloqueo de puertas, etc.

• Configura varios tipos de acceso a puertas mediante código PIN y tarjeta RF para diferentes propósitos y funciones, y crea su correspondiente calendario de control de acceso a puertas.

• Revisa y supervisa una variedad de registros y registros, incluyendo registros de puertas, registros de llamadas, historial de llamadas, registros de temperatura, imágenes capturadas e imágenes de detección de movimiento con fines de seguridad.

• Realizar operaciones remotas como aprovisionamiento automático, reinicio de dispositivos, modificación del tipo de transmisión y mantenimiento remoto.

• Modifica otros ajustes como la hora y la fecha, la detección de movimiento, etc.

• Obtén una visión completa del despliegue del dispositivo, estado del dispositivo, control de acceso y estadísticas de llamadas por intercomunicador.

• Suscríbete y renueva el Akuvox SmartPlus.

Iniciar sesión en SmartPlus

Solicitud de cuenta

Puedes solicitar tu cuenta de administrador de propiedades a tu instalador, quien te ayudará a configurar tu cuenta. Después de eso, Akuvox SmartPlus te enviará por correo electrónico la información de la cuenta (nombre de usuario y contraseña) para que puedas iniciar sesión en SmartPlus. La cuenta web creada después de Cloud 6.6.0 comparte el mismo nombre de usuario y contraseña que la cuenta de la app. Necesitas actualizar la app a la versión más reciente para iniciar sesión.

• Información de la cuenta de usuario

Inicia sesión en la plataforma SmartPlus

Puedes iniciar sesión en la plataforma SmartPlus usando la información de la cuenta del administrador de propiedades en el correo de bienvenida de SmartPlus.

1. Abre el navegador web para introducir la dirección (URL) de la ubicación del servidor SmartPlus en tu zona y pulsa Enter.

2. Introduce tu nombre de usuario y contraseña.

3. Haz clic en Iniciar sesión para acceder a la plataforma SmartPlus.

Puedes hacer clic en Cerrar sesión en la esquina superior derecha para cerrar sesión en la plataforma SmartPlus.

Interfaz de gestión de propiedades de oficinas Akuvox SmartPlus

La interfaz principal de gestión de propiedades de oficinas consta principalmente de 10 módulos que se incorporan en conjunto para permitirte gestionar el personal, el personal, los dispositivos, la aplicación Akuvox SmartPlus para comunicación por intercomunicador desde oficina, control de acceso a puertas, monitorización, activación de cuentas de usuario, suscripción y renovación de servicios, etc., a través de la plataforma Akuvox SmartPlus.

Descripción del módulo:

Grupo de Acceso

El módulo de Grupo de Acceso te permite crear un inventario de horarios de control de acceso listos para la lista (grupo de acceso), que pueden extraerse fácilmente y aplicarse para el control de acceso de puertas, dirigiéndose a personal específico de oficina, personal de departamentos concretos, oficinas y relés.

Crear Grupo de Acceso

1. En la columna de navegación, seleccione módulo de Grupo de Acceso y luego haga clic  en .

2. Configurar el grupo de acceso y seleccionar el relé que se aplicará con el grupo de control de acceso.

Grupo de acceso Buscar/Comprobar/Editar

No solo puedes buscar y comprobar el grupo de acceso que has creado, sino también eliminar al residente o añadir el grupo de acceso eliminado de nuevo al grupo de acceso.

1. En la columna de navegación, seleccione el módulo de Grupo de Acceso .

2. Haz clic en uno de los grupos de acceso específicos para consultar los detalles del grupo de acceso. No puedes eliminar el grupo de acceso predeterminado que se crea automáticamente con la adición de cada edificio de la comunidad. Contiene todos los dispositivos instalados en la zona pública del edificio.

3. Ir a Añadir Personas o Eliminar Personas para añadir o eliminar residente si es necesario.

4. Haz clic en Editar para editar el grupo de acceso.

Personal y Gestión de Personal

Resumen del módulo de usuario

El módulo de usuario en la columna de navegación se utiliza para añadir personal de oficina y personal para quienes puedes crear una cuenta de usuario final con SmartPlus. Puedes configurar tipos de acceso y horarios de control de acceso para ellos. Además, puedes buscar, modificar, comprobar y eliminar cuentas de personal y usuarios de personal.

Añadir personal y personal de oficina

Añadir personal y personal de oficina consiste en crear sus respectivas cuentas de usuario y configurar los tipos de acceso a las puertas y los horarios de control de acceso.

Puedes crear cuentas de usuario tanto para el personal de oficina como para el personal. Antes de crear la cuenta para los usuarios, debes revisar dos veces la información del personal y el personal y luego añadirla a la oficina y departamento correspondientes configurados por un instalador.

1. Haz clic en el módulo de usuario en la columna de navegación de la izquierda.

2. Haz clic en Nuevo.

3. Establecer información sobre el personal o el personal.

4. Haz clic para completar la creación de una cuenta.

Configurar el control de acceso para usuarios

Puedes configurar tipos de acceso como código PIN, tarjeta RF y reconocimiento facial, así como horarios de control de acceso para el personal y el personal de oficina.

1. Haz clic en módulo de usuario y haz clic en .

2. Rellena la información de la cuenta y haz clic en Siguiente para pasar a la siguiente página, donde puedes configurar los tipos de acceso y los horarios.

3. Configurar las plantas accesibles para que el personal o personal pueda tomar el ascensor hasta las plantas especificadas usando sus tarjetas o reconocimiento facial. Puedes añadir 10 plantas como máximo.

4. Rellena el código PIN y las tarjetas RF, y selecciona la imagen de la cara para configurar los tipos de acceso.

5. Seleccionar el grupo de acceso predeterminado o creado por uno mismo.

Buscar/Eliminar/Editar cuentas de usuario de Office

Una vez creada la cuenta de usuario, puedes buscar, editar y eliminar la cuenta de usuario. También puedes restablecer la contraseña de la cuenta de usuario si es necesario.

Buscar/Eliminar cuentas de usuario

1. En la columna de navegación, haz clic en Módulo de usuario .

2. Puedes buscar al personal o personal que deseas introduciendo su información en el cuadro de búsqueda. También puedes hacer clic en el Nombre o en el icono que está al lado para reordenar a las personas.

3. Marca la casilla de verificación de la(s) cuenta(s) específica que quieres eliminar o marca la casilla junto al campo Nombre y haz clic para eliminar todas las cuentas.

Editar cuentas de usuario

Puedes restablecer la contraseña de la cuenta SmartPlus de los usuarios y editar la información de la cuenta, sus plantas accesibles al usar ascensores y sus ajustes de control de acceso.

1. En la columna de navegación, haz clic en Módulo de usuario y luego haz clic.

2. Haz clic en la cuenta de usuario específica que quieres editar.

3. Haz clic para cambiar la información de la cuenta.

4. Para añadir o cambiar plantas accesibles, desplázate hacia abajo en la página hasta Plantas Accesibles y haz clic en . Puedes añadir un máximo de 10 números de plantas.

5. Editar el tipo de acceso o crear nuevos tipos de acceso haciendo clic en Nuevo.

6. Haz clic en Editar para editar la configuración de control de acceso, y edita la configuración volviendo a seleccionar el horario de control de acceso (Grupo de acceso) o creando un nuevo grupo de acceso.

Importar tarjeta(s) de cara/RF

Puedes importar los datos de las caras y las tarjetas de RF en lotes usando la plantilla para los usuarios.

Importar datos de la cara

1. En la columna de navegación, selecciona Módulo de usuario y luego haz clic en .

2. Elige el archivo de datos de .zip faciales y haz clic en Importar para subir el archivo.

Importar tarjeta RF

1. En la columna de navegación, selecciona Módulo de usuario .

2. En la esquina superior derecha de la pantalla, haz clic para descargar la plantilla de la tarjeta RF y luego rellena la formación de la tarjeta RF.

3. Haz clic para subir el archivo.

Plantilla de tarjeta RF:

Gestión de visitantes

El módulo de visitantes te permite crear credenciales de acceso tanto para el personal de entrega como para los visitantes.

Gestionar las credenciales de acceso para visitantes

Puedes gestionar las credenciales de acceso para los visitantes creando y eliminando códigos PIN temporales, códigos QR y configurando los calendarios de control de acceso para la validez de las credenciales, mientras defines a qué edificio y retransmisiones se aplica la credencial.

Crear un código PIN temporal

Puedes configurar un código PIN/QR temporal junto con el calendario de acceso, que luego se enviará al correo electrónico de los visitantes para el acceso a la puerta.

1. En la columna de navegación, selecciona módulo de visitante , luego Teclas temporales y después haz clic en .

2. Crear un código PIN temporal junto con el calendario de acceso.

3. Seleccionar el(los) relé(s) específico(s) que se activarán con la tecla temporal.

4. Haz clic en Enviar para generar un código PIN temporal.

Configuración de parámetros:

Buscar/Eliminar código PIN temporal

1. En la columna de navegación, selecciona módulo de visitante y luego Teclas temporales.

2. Introduce el nombre del visitante para buscar y encontrar el código PIN temporal específico si es necesario.

3. Haz clic paraver los detalles del código PIN temporal si es necesario.

4. Haz clicpara eliminar el código PIN temporal específico o puedes marcar la casilla del código PIN temporal que quieres eliminar, y puedes eliminar todos los PINs temporales marcando la casilla de .

Gestionar las credenciales de acceso para el personal de entrega

Puedes crear tanto el código PIN de entrega como la tarjeta RF para el personal de entrega, que puede usar el PIN para acceder al lugar designado, por ejemplo, una sala de paquetería para entregar el paquete al personal.

Crear códigos PIN de entrega/tarjetas RF

Puedes crear un código PIN de entrega y una tarjeta RF junto con un horario de control de acceso (grupo de acceso).

1. En la columna de navegación, selecciona módulo de visitante , luego Autenticación de entrega y después haz clic en . 

2. Configurar el código PIN de entrega y la tarjeta RF.

3. Seleccione el Grupo de Acceso que se va a aplicar.

Configuración de parámetros:

Modificar códigos PIN de entrega/tarjeta RF

1. En la columna de navegación, selecciona módulo de visitante y luego Autorización de entrega.

2. Buscar el código PIN de entrega y la tarjeta RF por nombre del visitante, código PIN y número de tarjeta RF.

3. Haz clic para editar el código PIN de entrega.

4. Haz clic para eliminar el código PIN uno a uno, o puedes marcar la casilla del código PIN que quieres eliminar y marcar la casilla.

Gestión de departamentos

El módulo de departamento te permite crear y buscar departamentos, y cambiar nombres de departamentos.

Crear Departamento

1. En la columna de navegación, seleccione módulo de departamento y luego haga clic en .

2. (Opcional) Introduce el nombre del departamento y su(s) planta(s). Puedes añadir un máximo de 10 números de plantas. Haz clic en Enviar.

Departamento de Búsqueda/Edición/Eliminación

1. En la columna de navegación, seleccione módulo departamento.

2. Buscar en el departamento por nombre de departamento.

3. Haz clic para editar el nombre del departamento si es necesario.

4. Haz clic para eliminar el departamento si es necesario.

Troncos

El módulo de registro contiene seis submódulos usados para comprobar los registros de puertas, el historial de llamadas, los registros de temperatura y las imágenes capturadas que pueden almacenarse durante 30 días.

Registros de Puerta de Comprobación/Exportación

Los registros de puertas tienen 4 tipos: Todos, Llamar, Abrir Puerta y Cerrar Puerta. El registro de tipos de llamadas muestra las llamadas basadas en SIP/IP iniciadas en el teléfono de entrada, indicando cuándo, dónde y a quién se realizan las llamadas, mientras que el registro de tipo Liberación/cierre de puerta indica cuándo, dónde y por quién se desbloquean las puertas (ya sea un fracaso o un éxito). Puedes reducir tu comprobación de registro por el rango de tiempo específico con parámetros: Departamento, Ubicación del dispositivo, Iniciado por y Acción para la búsqueda dirigida.

1. En la columna de navegación, selecciona el módulo Registros y luego Registros de Puertas.

2. Selecciona el tipo de registro.

3. Establece el intervalo de tiempo para revisar los registros de las puertas.

4. Selecciona el departamento y reduce la búsqueda por Departamento, Ubicación del Dispositivo, Iniciado por y Acción.

5. Haz clic en Exportar registros para exportar.

Descripción:

Historial de llamadas de comprobación/exportación

Puedes consultar el historial de llamadas en cuanto a cuándo y por quién se realizan y reciben las llamadas SIP. Además, puedes establecer el intervalo de tiempo o registrar al llamante o receptor para comprobar la información de la llamada objetivo.

1. En la columna de navegación, selecciona módulo Registros y luego Historial de llamadas.

2. Establece la fecha y el rango de horas del historial de llamadas si es necesario.

3. Introduce el nombre del llamante o del receptor si es necesario.

4. Busca en el historial de llamadas y haz clic para exportar los registros.

Descripción:

Comprobar/exportar la imagen capturada

La captura de imágenes se inicia manualmente por los usuarios o por el personal de gestión de la propiedad. Puedes comprobar cuándo, dónde, cómo y por quién se capturan las imágenes.

1. En la columna de navegación, selecciona módulo Logs y luego Capturar.

2. Establece la fecha y el rango de tiempo si es necesario.

3. Haz clic en buscar.

4. Haz clic en Capturar para ver la imagen ampliada.

5. Haz clic en Exportar registros para exportar.

Descripción:

Revisa los registros de temperatura

Puedes consultar el registro de temperatura de cualquier persona que haya sido comprobada antes de que se les permita el acceso a la puerta, etc., por motivos de seguridad.

1. En la columna de navegación, seleccione módulo de registro y luego registros de temperatura.

2. Fija la fecha y hora para buscar en el registro si es necesario.

3. Haz clic en Buscar y haz clic en la imagen capturada para ver la ampliada.

Comprobar alertas de movimiento

Las alertas de movimiento permiten comprobar la imagen capturada de las personas cuyo movimiento ha activado la detección de movimiento en los teléfonos porteros (teléfonos con función de detección de movimiento).

1. En la columna de navegación, selecciona módulo Registro y luego Alertas de movimiento.

2. Fija la fecha y hora para buscar las fotos capturadas.

3. Haz clic en Buscar y haz clic en la imagen si quieres ver la imagen ampliada.

4. Eliminar las capturas de alerta de movimiento si es necesario.

Descripción:

Alarma de Activación

Puedes consultar y exportar los registros de alarma si es necesario.

1. Haz clic en Registros de alarma.

2. Selecciona intervalo de tiempo de registros de alarma y luego busca el registro de alarma que necesitas.

3. Haz clic en Exportar registros si quieres exportar los registros de alarma si es necesario. Puedes seleccionar el intervalo de tiempo de la alarma antes de exportar los registros de alarma.

Biblioteca

La biblioteca funciona como un módulo donde puedes comprobar, modificar y eliminar todo tipo de códigos PIN y tarjetas RF creados de forma cómoda en una sola parada.

Comprobar/modificar/eliminar código(s) PIN(s)

1. En la columna de navegación, seleccione módulo Biblioteca.

2. Busca el PIN por edificio, apartamento, identidad, código PIN y nombre.

3. Haz clic para editar el código PIN.

4. Haz clic para eliminar el código PIN seleccionado.

Comprobar/modificar/eliminar tarjeta(s) RF

1. En la columna de navegación, seleccione módulo Biblioteca y tarjeta RF.

2. Buscar en la tarjeta de RF por departamento, identidad, número de tarjeta de RF y nombre de usuario.

3. Haz clic para editar la tarjeta RF.

Mensajes

El módulo de mensajes te permite crear y enviar mensajes al personal de los departamentos. Además, puedes comprobar los mensajes que se han enviado si es necesario.

Crear/Editar/Enviar mensajes

Puedes crear mensajes de un solo uso o plantillas reutilizables para tu comodidad.

1. En la columna de navegación, seleccione módulo Mensaje y luego haga clic en .

2. Crea el título del mensaje e introduce el contenido directamente si quieres crear mensajes de un solo uso. Y selecciona el tipo de receptor para el lado receptor.

3. Haz clic + Añadir una plantilla si quieres crear plantillas de mensaje reutilizables.

4. Introduce el nombre de la plantilla, el título del mensaje y el contenido.

Puedes editar y eliminar la plantilla de mensaje si es necesario.

1. Mueve la flecha a la plantilla de mensaje creada.

2. Haz clic en si quieres eliminar la plantilla directamente.

3. Haz clic para editar la plantilla de mensaje que creaste.

Una vez creado el mensaje, puedes enviarlo al residente o residentes objetivo según lo necesites.

1. Selecciona el/los departamento(s).

2. Selecciona y marca la casilla del residente objetivo por su UID (identificación de usuario), nombre y correo electrónico, o selecciona Todos para incluir a todos los usuarios, y luego haz clic en Buscar.

3. Haz clic en Enviar para enviar el mensaje al residente o residentes objetivo.

Mensajes de búsqueda/comprobación/eliminación

Puedes buscar, revisar y eliminar mensajes si es necesario.

1. En la columna de navegación, seleccione el módulo Mensajes.

2. Busca el mensaje que quieres comprobar o eliminar.

3. Haz clic siquieres ver los detalles del(los) mensaje(s).

4. Haz clic paraborrar el mensaje.

Descripción:

Ejemplo de detalles del mensaje

Gestión de dispositivos

El módulo de dispositivos te permite gestionar todos los dispositivos añadidos bajo la gestión de tu propiedad, modificando sus nombres, pantallas de contacto, relés y desbloqueo de puertas.

Además, el módulo de dispositivos te permite realizar ajustes mediante provisionamiento, reinicio y control remoto.

Modificar configuración del dispositivo

Puedes modificar la pantalla de contacto, el nombre del dispositivo, el nombre del relé, el código DTMF y el tipo de desbloqueo tal y como configuró previamente tu gestor de oficina.

1. En la columna de navegación, haz clic en el módulo Dispositivos.

2. Buscar el/los dispositivo(s) por departamentos, estado, tipos y dirección MAC.

3. Haz clic para editar la configuración del dispositivo.

Configuración del dispositivo

El módulo Dispositivos te permite configurar los tipos de transmisión de datos del dispositivo, reiniciar el dispositivo, controlar remotamente la interfaz web del dispositivo y realizar provisiones para los dispositivos.

1. En la columna de navegación, haz clic en el módulo Dispositivos.

2. Haz clic en uno de los dispositivos específicos y luego en Ajustes.

3. Configurar el tipo de transmisión de datos del dispositivo en el campoTipo Conectar .

4. Reiniciar o iniciar sesión en la interfaz web del dispositivo de forma remota mediante control remoto.

5. Introduce los comandos para el aprovisionamiento automático y luego haz clic en Enviar.

Configuración

El módulo de Configuración te permite configurar y modificar configuraciones básicas, de tiempo, detección de movimiento y de acceso de visitantes.

Ambientación básica

Puedes configurar y modificar la información de la oficina, el tipo de acceso al dispositivo y la notificación por correo electrónico.

1. En la columna de navegación, selecciona el módulo de Configuración y luego Configuración Básica.

2. Introduce el nombre y la dirección de la oficina.

3. Selecciona encendido/desactivado para autorizar a los usuarios a crear código PIN en su app SmartPlus.

4. Selecciona encendido/desactivado para activar o desactivar las notificaciones por correo electrónico cuando el dispositivo se desconecte.

5. Selecciona encendido/desactivado para habilitar o desactivar la notificación por correo electrónico cuando los teléfonos portátiles con función LTE superen el límite del paquete de datos (tarjeta SIM).

Ajuste temporal

Configuras y modificas tu configuración horaria según tu ubicación geográfica y zona horaria.

1. En la columna de navegación, selecciona el módulo de Configuración y luego Configuración de Tiempo.

2. Selecciona tu zona horaria.

3. Selecciona tu formato horario (formato de 24 horas o 12 horas).

4. Selecciona tu formato de datos (Y/M/D; M/D/Y; D/M/Y).

Configuración de detección de movimiento

No solo puedes activar y desactivar la detección de movimiento en el teléfono portero, sino también configurar el tipo de detección de movimiento del dispositivo y alertar el retardo del disparador si es necesario.

1. En la columna de navegación, selecciona el módulo de Configuración y luego Configuración de Movimiento.

2. Haz clic en Activar o Desactivar la detección de movimiento según lo necesites.

3. Selecciona el tipo de detección de movimiento: detección IR (sensor IR) y detección de vídeo según lo que necesites.

4. Configura el tiempo de retardo del disparador de alerta cuando se activa el sensor.

Contáctenos

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