L’Akuvox SmartPlus Cloud permet d’afficher, filtrer et résoudre quatre types d’enregistrements d’alarme.
Ce guide explique chaque type d’alarme ainsi que les étapes pour les voir et les résoudre.
Alarme d’urgence | Affiche les événements de déverrouillage d’urgence déclenchés par des situations d’urgence telles que l’incendie. |
Alarme d’armement | Affiche les enregistrements d’alarme téléchargés par les moniteurs intérieurs déclenchés par des événements d’armement/désarmement de sécurité. |
Alarme de manipulation | Affiche les alarmes de falsification déclenchées par quelqu’un qui retire de force les dispositifs d’accès. |
Alarme de soins | Affichez les alarmes de chute et de sortie du lit détectées par l’Akuvox MR01. |
Avant de commencer
Tous les enregistrements d’alarme sont consultés depuis le même endroit dans le portail Akuvox Cloud. Effectuez ces deux étapes une fois avant de visualiser n’importe quel type d’alarme :
Connectez-vous à la plateforme cloud avec votre compte gestionnaire immobilier.
Dans la barre latérale de gauche, cliquez sur Enregistrer l’alarmes. La page s’ouvre par défaut dans l’onglet Alarme d’urgence — cliquez sur l’onglet correspondant pour changer de type d’alarme.
Alarme d’urgence
Les alarmes d’urgence se déclenchent lorsqu’un événement de déverrouillage d’urgence survient sur un dispositif d’accès, comme une urgence incendie nécessitant un déverrouillage immédiat de la porte.
Cliquez sur l’onglet Alarme d’urgence .
Utilisez le filtre Heure d’alarme et le bouton Recherche pour restreindre les enregistrements par plage de dates.
Le tableau des résultats affiche : Heure d’alarme, Bâtiment, Appareil et Type.
Cliquez sur Exporter les journaux pour télécharger les enregistrements afin de les consulter hors ligne.
Note
Les alarmes d’urgence sont uniquement des dossiers d’information. Aucune résolution manuelle n’est requise — les événements sont automatiquement enregistrés lorsqu’ils sont déclenchés.
Alarme d’armement
Arming Alarm enregistre les événements de sécurité téléchargés par des moniteurs intérieurs lorsqu’un résident arme ou désarme une zone de sécurité. Utile pour les gestionnaires immobiliers qui auditent les activités de sécurité.
Cliquez sur l’onglet Alarme d’armement .
Utilisez le filtre Heure d’alarme et le bouton Recherche pour affiner les enregistrements par date et plage horaire.
Le tableau des résultats affiche : Heure d’alarme, Bâtiment, Appartement, Dispositif et Détails de l’alarme.
Cliquez sur Exporter journaux pour télécharger les enregistrements à des fins d’audit.
Note
L’activation des alarmes ne nécessite pas de résolution manuelle. Si des événements d’armement ou de désarmement inattendus sont détectés, contactez le résident concerné pour un suivi.
Alarme de manipulation
Déclenché lorsque quelqu’un force ou retire physiquement un dispositif d’accès Akuvox de son montage. Ces alarmes nécessitent une attention rapide car elles peuvent indiquer une faille de sécurité.
Modèles et versions compatibles (ou supérieures) :
Le téléchargement de l’alarme de manipulation nécessite un support du firmware. Assurez-vous que votre appareil fonctionne sous la version minimale indiquée ci-dessous :
Modèle
Micrologiciel
Modèle
Micrologiciel
A01/A02
101.30.10.222
A03
103.30.10.208
A05 V2
205.30.10.150
A08
108.30.11.27
A094
92.30.10.219
X915V2
2915.30.10.524
S539
539.30.10.409
E12
312.30.11.9
E16V2
216.30.11.16
X912
912.30.11.209
R29
29.30.10.437
R25
25.30.10.117
R20V5
320.30.11.103
X916
916.30.10.508
535.30.11.8
535.30.11.8
Cliquez sur l’onglet Alarme de manipulation .
Utilisez le filtre Heure d’alarme et le bouton Recherche pour affiner les enregistrements par plage de dates.
Le tableau des résultats affiche : Heure d’alarme, Bâtiment, Appartement et Appareil affecté.
Note
Les alarmes de manipulation indiquent un incident potentiel de sécurité physique. Inspectez rapidement l’appareil affecté sur place pour évaluer les dégâts et déterminer s’il doit être refixé ou remplacé.
Alarme de soins
Généré par le capteur Akuvox MR01 lorsqu’un événement de chute ou de sortie du lit est détecté. Contrairement à d’autres types d’alarmes, les alarmes de soins ont un statut Non résolu/Résolu et doivent être résolues manuellement par le personnel après avoir soigné le résident.
Cliquez sur l’onglet Alarme de soins .
Utilisez le filtre « Arrivé » pour définir une plage de dates, et filtrez par type de bâtiment et/ou d’alarme (alarme de chute ou alarme de sortie de lit) pour affiner les résultats.
Saisissez un nom d’appareil et cliquez sur Rechercher pour localiser un appareil spécifique.
Le tableau des résultats montre : S’est Produit, Bâtiment, APT, Nom de l’appareil, Type d’alarme, Statut, Temps de résolution et Action.
Après avoir soigné physiquement le résident, marquez l’alarme comme résolue dans le portail en cliquant
sur .Le statut se met immédiatement à jour en Résolu, et le temps de résolution est enregistré automatiquement.
Note
Les alarmes résolues ne peuvent pas être remises en Non résolues. Assurez-vous que la situation est pleinement prise en charge avant de la résoudre. Tous les dossiers résolus restent visibles à des fins d’audit.