دليل مثبت SmartPlus في Akuvox V7.3.6 - المجتمع

وقت التحديث: مارس 2026

حول هذا الدليل

هذا الدليل موجه للمثبتين الذين يحتاجون إلى إدارة المجتمع، والمبنى، والشقق، والسكان، والأجهزة، وخدمة الصيانة عن بعد، والمزيد على منصة Akuvox SmartPlus (الإصدار: 7.3.6).

لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة http://www.akuvox.com/ أو الرجوع إلى الدعم الفني في أكوفوكس.

ما الجديد في SmartPlus 7.3.6:

• تحسين تكوين الخدمة أثناء إنشاء المشروع.

نظرة عامة على النظام

أكوفوكس سمارت بلس هو منصة سحابية يمكن من خلالها للمركب إجراء إدارة متكاملة للمباني والشقق والسكان والأجهزة والمرحلات للمجتمعات، بالإضافة إلى خدمة الصيانة عن بعد لجميع الأجهزة المنتشرة.

سيتمكن المثبتون الذين يستخدمون هذه المنصة من:

• أضيف وقم بتحرير وحذف المجتمع والمباني والشقق والأجهزة والسكان.

• نشر وإعداد الأجهزة والمرحلات للتحكم في الدخول.

• تحقق من البرنامج الثابت للجهاز وقم بترقيته.

• تحقق من مكتبة MAC.

• إجراء عمليات عن بعد مثل الإعداد التلقائي، إعادة تشغيل الجهاز، تعديل نوع الإرسال، والصيانة عن بعد.

• قم بتحميل الدليل الفني المرتبط واحصل على وصول إلى نظام تذاكر Akuvox للحصول على الدعم الفني.

• اشترك وجدد Akuvox SmartPlus.

• إدارة حسابات المثبت الفرعي.

تسجيل الدخول

سجل الدخول إلى منصة SmartPlus باستخدام الحساب الذي حصلت عليه من موزعك.

1. افتح متصفح الويب، وأدخل عنوان (URL) لموقع خادم SmartPlus في منطقتك، ثم اضغط Enter.

2. أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.

3. انقر على تسجيل الدخول.

ملاحظة

أدخل رمز التحقق لتسجيل الدخول عندما يقوم الموزع بتمكين المصادقة الثنائية.

انقر على تسجيل الخروج في الزاوية اليمنى العليا للخروج من النظام.

تأكيد البريد الإلكتروني

يطلب منك إدخال بريد إلكتروني عند تسجيل الدخول إلى منصة سمارت بلس لأول مرة.

يستخدم عنوان البريد الإلكتروني لإعادة تعيين كلمة مرور تسجيل الدخول واستقبال الإشعارات من Akuvox.

يمكنك تغيير عنوان البريد الإلكتروني وإيقاف دفع الإشعارات في إعدادات > واجهة الإشعارات .

ملاحظة

انقر هنا لمشاهدة كيفية إعادة تعيين كلمة مرور تسجيل الدخول في SmartPlus باستخدام عنوان البريد الإلكتروني.

قبل الإدارة

ينصح بمراجعة ما هو موضح أدناه قبل بدء الإدارة.

• تحقق مما إذا كانت جميع عناوين MAC الأجهزة قد تم تسجيلها بالفعل من قبل الموزع.

• تحقق مما إذا كان البرنامج الثابت للجهاز يدعم وضع السحابة بدون اتصال ب SDMC.

• تحقق مما إذا كان الجهاز يعمل ومتصل بالإنترنت، وتأكد من أن الشبكة طبيعية.

• تحقق وتأكد من صحة معلومات المقيم والجهاز الخاص بك.

لوحة المعلومات

العمود الوظيفي يسمح لك بإدارة المواقع والمستخدمين والأجهزة وإعدادات الحساب بطريقة منظمة.

وصف الوحدة:

إشعار النظام

سيرسل لك Akuvox إشعارات بتحديث SmartPlus Cloud وأي تغييرات تحدث على وحدة التوسعة (MD06/12).

انقر على أيقونة الإشعارات في الزاوية العلوية اليمنى للتحقق من الرسائل.

أو، اضغط على مركز الإشعارات في العمود الأيسر.

إدارة المجتمع

إنشاء مجتمع

يجب إنشاء مجتمع أولا على لوحة المعلومات قبل الانتقال إلى الإدارة الأخرى المتعلقة بالأجهزة والمقيمين وغيرها.

1. انقر على +إضافة موقع المجتمع في لوحة التحكم للإنشاد السريع.

أو، اضغط على المواقع في العمود الأيسر واضغط على +New.

2. أنشئ مجتمعا من خلال ملء المعلومات المتعلقة بالمجتمع. انظر وصف العناصر في الرسم البياني أدناه.

وصف بيئة المجتمع:

3. اضغط على الإرسال لإنهاء إنشاء المشروع أو اضغط التالي لإعداد المشروع بشكل أعمق. انظر وصف العناصر في الرسم البياني أدناه.

مجتمع تعديل/حذف

بعد إنشاء المجتمع، يمكنك تعديله أو حذفه. للعثور بسهولة على المجتمع المطلوب، انقر على الأيقونة بجانب الاسم لإعادة ترتيبها.

1. انقر على المجتمع المطلوب لتحرير المعلومات.

2. انقر على حذف في الأسفل لإزالة المجتمع.

عند تعديل الإعدادات، يمكنك النقرعلى تفعيل/تعطيل خيار "مع الشاشة الداخلية وخدمة الخط الأرضي" لشقق محددة.

ملاحظة

الأيقونة متاحة فقط عندما يقوم Akuvox بتفعيلها لموزعك. وإلا، لا يمكنك تعيين هاتين الخدمتين لكل شقة منفصلة.

حساب المثبت الفرعي

عندما يكون هناك عدة أشخاص مسؤولين عن مشروع واحد، يمكنك إنشاء وتسجيل الدخول إلى حسابات تثبيت فرعية مختلفة لنفس الحساب الرئيسي في نفس الوقت. البيانات المعروضة هي نفسها.

إضافة حساب المثبت الفرعي

1. انقر على المستخدمين > الحساب الفرعي.

2. انقر على حساب فرعي جديد على اليمين.

3. أدخل معلومات الحساب. كلمة مرور تسجيل الدخول في بوابة SmartPlus ستظهر بعد إنشاء الحساب. يمكنك نسخها وإرسالها إلى المثبت الفرعي. يمكنهم استخدام عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور لتسجيل الدخول.

• البريد الإلكتروني بتفويض ثنائي لتسجيل الدخول: معطل افتراضيا. إذا كان ذلك مفعلا، عندما يقوم التابعون بتسجيل الدخول إلى منصة SmartPlus Cloud، يحتاجون إلى تعبئة رمز تحقق لتسجيل الدخول.

تعديل/حذف حساب المثبت الفرعي

1. انقر لتحرير معلومات الحساب الفرعي وإعادة تعيين كلمة المرور.

2. انقر لحذف الحساب.

إدارة المستخدمين

يطلب منك الذهاب إلى المجتمع المحدد لإدارة المستخدمين من خلال نقلهم إلى المبنى والشقة المحددة.

إنشاء المباني

بعد إنشاء المجتمع، يطلب منك إضافة مبان إلى المجتمع قبل إضافة السكان إلى المبنى المطلوب.

1. انقرعلى المجتمع المستهدف في وحدة المواقع.

2. انقر + إضافة مبنى لإضافة مبنى.

3. هنا يأتي اسم المبنى.

4. اضبط معرف المبنى من 1 إلى 99 [اختياري]. يستخدم لتمييز الشقق التي تمتد العدد بين المباني المختلفة. يمكن للمستخدمين الضغط على رقم المبنى#رقم الشقة على هواتف الباب للاتصال بالشقة المستهدفة.

5. اختر الطابق الأرضي. إذا كان الطابق الأرضي مكونا على الجهاز وكانت إعدادات الجهاز هي الأولوية، اختر التكوين على الجهاز.

6. اضبط أرضية البداية. إذا تم تكوين مستوى البداية على الجهاز وكانت إعدادات الجهاز هي الأولوية، اختر التكوين على الجهاز.

ملاحظة

النماذج التالية من الأجهزة التي تحتوي على إصدار مبرمجيات ثابتة محدد أو دعم أعلى تستخدم معرف البناء للاستدعاء.

• R20K V5: 320.30.11.45

• R25K: 25.30.10.117

• R28 V2: 228.30.10.233

• R29: 29.30.10.609

• S532: 532.30.10.265

• S539: 539.30.10.509

• X916: 916.30.10.405

• X915 V2: 2915.30.10.631

إضافة شقة

1. اختر المبنى المرغوب واضغط على جديد لإضافة شقة.

2. املأ معلومات الشقة وقم بإعداد الميزات. انظر وصف المكان في الرسم البياني أدناه.

   يمكنك إضافة مقيم مباشرة بعد تجهيز الشقة، أو إضافته لاحقا.

وصف الإعداد:

أضف مقيما

يمكنك إضافة ساكن مباشرة بعد إنشاء شقة.

1. إذا تخطيت الخطوة، انقر على الشقة المستهدفة.

2. انقر على اليمين.

3. انقر على إضافة مقيم. انظر وصف المكان في الرسم البياني أدناه.

وصف الإعداد:

تعديل، إعادة ضبط، وحذف سكان المجتمع

تعديل وحذف الشقة والمقيم

يمكنك تعديل وحذف الشقق والمقيمين.

1. انتقل إلى المجتمع المطلوب بالنقر على .

2. اختر المبنى والشقة الخاصة بالمقيم. يمكنك النقر على ساكن، أو إنشاء الوقت، أو الأيقونة بجانبهم لإعادة ترتيب السكان.

3. تحقق من رمز QR الخاص بالتسجيل. عند تسجيل الحساب، سيظهر مسجل فوق رمز QR. انقر هنا لعرض تفاصيل الميزة.

4. قم بأي من الخطوات التالية في الصفحة التالية:

• انقر وتعديل الشقة ومعلومات السكان.

• في واجهة التحرير، اضغط حذف APT في الأسفل لحذف الشقة.

ملاحظة

لا يمكنك تعديل رقم الهاتف المحمول، البريد الإلكتروني، ورمز المنطقة لحسابات المستخدمين التي لديها مواقع مرتبطة.

إعادة ضبط حساب الشقة والمقيم

ميزة إعادة التعيين مناسبة لسيناريوهات الإيجار. يمكنك إفراغ الحسابات بعد مغادرة المستأجرين وإنشاء حسابات للحسابات الجديدة.

1. انتقل إلى المجتمع المطلوب بالنقر على ، ثم النقر على الشقة المطلوبة.

2. انقر موافقا لتأكيد إعادة الضبط.

بمجرد موافقتك على إعادة الضبط، سيتم إزالة بعض المعلومات أو البيانات من هذه الشقة، بينما لن يتم إزالة بعضها من:

تشمل البيانات التي سيتم إزالتها:

• روايات أفراد العائلة.

• البريد الإلكتروني، أرقام الجوال، الدولة/المنطقة، والخطوط الأرضية.

• السجلات (باستثناء سجلات التدقيق) والتاريخ.

• الرسائل والتنبيهات، و

• الوصول إلى الإعدادات، بما في ذلك رمز التعريف الشخصي، بيانات الوجه، رموز NFC، البلوتوث، ورموز الاستجابة السريعة.

تشمل البيانات التي يجب الاحتفاظ بها:

• معلومات الاشتراك في حساب العائلة الرئيسي، مثل التعطيل والانتهاء صلاحيته.

• عدد الحسابات الفرعية المجانية.

• سجلات التدقيق.

• تشمل الإعدادات مكالمة SIP أو مكالمة IP، المنطقة الزمنية، اللغة، أتمتة المنزل، خطة بريميوم، وميزة المراقبة الداخلية مع المراقبة.

تشمل التغييرات الأخرى:

• يتغير تطبيق المستخدم إلى غير مسجل ويحتاج إلى إعادة تهيئته.

• يتم إعادة تعيين بيانات الدخول الخاصة بالمستخدم، ولن يستلم المستخدم بريد إعادة الضبط.

ملاحظة

يمكنك إنشاء حساب جديد في العائلة بعد إعادة التعيين مجانا، بينما يتم خصم الرسوم بعد الحذف.

إضافة/تعديل/حذف حسابات أفراد العائلة

بعد إضافة السكان، يمكنك البدء في إضافة حسابات أفراد العائلة لتطبيق SmartPlus. يمكن تعديل وحذف حسابات أفراد العائلة بعد ذلك.

1. انقر على المجتمع المطلوب.

2. اختر المبنى وشقتك، ثم اضغط على السوق.

3. ابحث عن قسم أفراد العائلة . يمكنك التحقق من الحد الأقصى لحسابات أفراد العائلة، والذي يختلف حسب المشروع. استخدام المزيد من الحسابات يتطلب رسوم تفعيل.

4. انقر على جديد لإنشاء حساب عائلي.

بعد إنشاء الحساب، انقرلتعديله، ثم اضغط لحذفه.

بحث/تحرير/حذف المقيم على مستوى المجتمع

يمكنك إدارة جميع سكان المجتمع دون الحاجة للتنقل إلى مبان أو شقق محددة.

1. انقر على المجتمع المطلوب.

2. انقر على المجتمع.

3. ابحث عن المقيم حسب حالة الطلب، واسم المقيم، وعنوان البريد الإلكتروني، واسم APT.

4. تعديل أو إعادة تعيين حساب المقيم.

استيراد السكان والأجهزة باستخدام قالب

يمكن للقالب تحسين كفاءتك في إدارة السكان والأجهزة.

1. قم بتحميل القالب من وحدة المواقع .

2. املأ المعلومات في القالب.

3. استورد القالب إلى المجتمع المطلوب.

نموذج نموذجي

حرك مؤشر الفأرة إلى أعمدة محددة لعرض تعليمات تعبئة القيم.

وصف القالب:

إدارة الأجهزة

يمكنك إدارة الأجهزة المنتشرة في المجتمعات. بالنسبة لأجهزة المجتمع، يطلب منك الذهاب إلى المجتمع والمبنى المحدد لإدارة الجهاز.

إضافة أجهزة الاتصال الداخلي إلى المناطق العامة

يمكنك إضافة أجهزة الاتصال الداخلي إلى المناطق العامة في المجتمع. بعد إضافة الأجهزة، يمكن لمديري العقارات والمستخدمين النهائيين مراقبة محيط الكاميرا.

ملاحظة

إضافة A095 تتطلب أن تكون نسختها 95.30.10.125 أو أعلى.

1. انقر على المجتمع المستهدف.

2. انقر على المنطقة العامة أو المباني المطلوبة. على سبيل المثال، إذا اخترت المبنى أ، فهذا يعني أن الجهاز مثبت في المنطقة العامة من المبنى أ.

3. يمكنك النقر على +إضافة مبنى لإنشاء مبان جديدة والنقر بزر الفأرة الأيمن لتغيير اسم المبنى أو حذفه.

4. اضغط على أجهزة الاتصال الداخلي واضغط جديد على اليمين.

5. املأ معلومات الجهاز.

إضافة أجهزة الاتصال الداخلي إلى شقق السكان

بعد إنشاء شقة لسكن، يمكنك إضافة أجهزة الاتصال الداخلي الخاصة بالساكن.

ملاحظة

• يمكن إضافة جهاز akubela Hypanel Ultra (PH81-PoE-ST) إلى السحابة كشاشة داخلية لتحقيق التحكم في أجهزة المنزل الذكي عبر تطبيق SmartPlus.

• بعد إضافة الجهاز، يمكنك النقرلعرض أجهزة Zigbee المتصلة به.

• انقر هنا لمعرفة الإعدادات التفصيلية والنسخة المدعومة من الجهاز.

1. اختر مبنى وشقة السكن.

2. نقرة على المقيم المطلوب.

3. انتقل إلى قسم أجهزة الاتصال الداخلي/الهاتف التناظري واضغط على جديد على اليمين.

ملاحظة

• يستخدم هاتف Akuvox التناظري مع هاتف الباب S532.

• انقر هنا لمشاهدة كيفية عمله مع S532.

4. أدخل معلومات الجهاز.

إدارة أقفال أكوبيلا الذكية

يدعم Akuvox SmartPlus التكامل مع أقفال أكوبيلا.

يمكنك:

• أضف أقفال أكوبيلا SL21 الذكية. انقر هنا لعرض الخطوات التفصيلية.

• قم بتعديل وحذف أقفال SL20 وSL50 التي أضافها المستخدمون.

1. نقرة على شقة الهدف.

2. انتقل إلى قسم الأقفال الذكية .

3. انقر لعرض معلومات القفل، لتغيير اسمه، وحذفه .

إضافة أجهزة طرف ثالث

يمكنك إضافة أجهزة طرف ثالث (كاميرا، NVR، وأقفال) إلى المناطق العامة في المجتمع أو شقق السكان.

إضافة كاميرات طرف ثالث

ملاحظة

انقر هنا للاطلاع على العلامات التجارية المدعومة لكاميرات الطرف الثالث وخطوات التكامل التفصيلية.

في المناطق العامة

من خلال إضافة كاميرات طرف ثالث إلى المناطق العامة، يمكن لمديري العقارات والمستهلكين النهائيين مراقبة محيط الكاميرا. أيضا، يمكنك ربط الكاميرا بهاتف الباب، مما يسمح للمستخدمين بالتبديل بين هاتف الباب والكاميرا الخارجية للمراقبة.

1. انقر على المنطقة العامة أو المبنى المطلوب.

2. انقر على أجهزة وكاميرا طرف ثالث.

3. اضغط على جديد على اليمين.

في شقق السكان

من خلال إضافة كاميرات من طرف ثالث، يمكن للمستخدمين النهائيين مراقبة محيط الكاميرا. أيضا، يمكنك ربط الكاميرا بهاتف الباب، مما يسمح للمستخدمين بالتبديل بين هاتف الباب والكاميرا الخارجية للمراقبة.

1. انقر على المقيم المطلوب.

2. انتقل إلى قسم الأجهزة الخارجية واضغط على جديد على اليمين.

3. أدخل معلومات الجهاز واضغط على إرسال.

إضافة أقفال طرف ثالث

يمكنك إضافة أقفال دورماكابا وسالتو وiTec إلى سحابة سمارت بلس، مما يسمح للمستخدمين بفتح الأقفال بسهولة على تطبيقات سمارت بلس الخاصة بهم.

ملاحظة

حاليا، يدعم فقط SmartPlus Ucloud (السحابة الأمريكية) تكامل قفل دورماكابا.

يرجى النقر على المقالات التالية للاطلاع على كيفية إضافة وتعيين أقفال من طرف ثالث:

• التكامل مع قفل دورماكابا.

• التكامل مع Salto Lock.

• التكامل مع iTec Lock.

1. انقر على التكامل في العمود الأيسر.

2. اختر علامة القفل: دورماكابا، سالتو، أو iTec.

3. انقر على دليل المستخدم لعرض التعليمات.

يمكنك أيضا التنقل إلى مكان تركيب القفل وتعيين القفل.

في المناطق العامة

1. انقر على المنطقة العامة أو المبنى المطلوب.

2. انقر على أجهزة طرف ثالث واختر علامة القفل.

3. انقر على جديد على اليمين لتعيين القفل المطلوب أو انقر على دليل المستخدم لعرض التعليمات.

في شقق السكان

1. انقر على المقيم المطلوب.

2. انتقل إلى قسم الأجهزة الخارجية واختر علامة القفل.

3. انقر على جديد على اليمين لتعيين القفل أو اضغط على دليل المستخدم لعرض التعليمات.

إضافة NVR من طرف ثالث

يمكنك إضافة Milesight وHikivision NVR إلى العائلة. من خلال تطبيقات SmartPlus، يمكن للمقيمين مشاهدة البث المباشر وتشغيل الجهاز.

في المناطق العامة

1. انقر على المنطقة العامة أو المبنى المرغوب فيه.

2. انقر على الأجهزة الخارجية > NVR > جديد.

3. اختر علامة NVR التجارية وأدخل اسم NVR وعنوانه واسم المستخدم وكلمة المرور.

4. تمكين/ تعطيل السماح للمستخدم بمراقبة هذا الجهاز. هذا يحدد ما إذا كان بإمكان المستخدمين النهائيين مشاهدة تدفق المراقبة في NVR باستخدام تطبيقات SmartPlus الخاصة بهم. يتم تفعيله افتراضيا.

في شقق السكان

1. انقر على المقيم المطلوب.

2. انتقل إلى قسم الأجهزة الخارجية واختر NVR.

3. انقر على جديد.

4. اختر علامة NVR التجارية وأدخل اسم NVR وعنوانه واسم المستخدم وكلمة المرور.

تعديل/حذف الجهاز

يمكنك تعديل الجهاز وحذفه.

تعديل الأجهزة في المنطقة العامة المجتمعية

1. انقر على المجتمع المستهدف في وحدة المواقع.

2. انقر على المنطقة العامة واختر أجهزة الإنتركم أو الأجهزة الخارجية الخارجية. يمكنك البحث عن الجهاز حسب الماك أو اسم الجهاز أو SIP، والنقر على الأيقونة بجانبها لإعادة ترتيبها والعثور على الجهاز المطلوب بشكل مريح.

3. انقر لتعديل إعدادات الجهاز.

بالنسبة لأجهزة الإنتركم، إذا كان الهاتف باب متعدد المستأجرين أو هاتف باب لمستأجر واحد، سيكون هناك خيارلإعادة اختيار السكان والشاشات الداخلية التي يمكن عرضها كجهات اتصال على شاشة جهات الاتصال الخاصة بهاتف الباب.

ملاحظة

النماذج التالية التي تحتوي على إصدارات برمجيات ثابتة محددة أو أعلى تدعم ميزة اختيار الدليل:

• E16 V2: 216.30.10.109

• E18: 18.30.10.236

• R29 : 29.30.10.205

• R28 V2: 228.30.10.139

• X912: 912.30.11.49

• X915 V2: 2915.30.10.205

• X916: 916.30.10.212

• S532: 532.30.10.228

• S535: 535.30.10.233

• S539: 539.30.10.231

تعديل/حذف الجهاز في منطقة عامة للمبنى

1. انقر على المجتمع المستهدف في وحدة المواقع.

2. اختر المبنى المستهدف واختر أجهزة الإنتركم أو أجهزة الطرف الثالث. يمكنك البحث عن الجهاز حسب الماك أو اسم الجهاز أو SIP، والنقر على الأيقونة لإعادة ترتيب الأجهزة للوصول السريع.

3. انقر لتعديل إعدادات الجهاز.

بالنسبة لأجهزة الإنتركم، عندما يكون الهاتف من نوع الباب متعدد المستأجرين أو هاتف باب لمستأجر واحد، سيكون الخيارمتاحا لإعادة اختيار السكان والشاشات الداخلية التي يمكن عرضها كجهات اتصال على شاشة جهات الاتصال الخاصة بهاتف الباب.

ملاحظة

النماذج التالية التي تحتوي على إصدارات برمجيات ثابتة محددة أو أعلى تدعم ميزة اختيار الدليل:

• E16 V2: 216.30.10.109

• E18: 18.30.10.236

• R29 : 29.30.10.205

• R28 V2: 228.30.10.139

• X912: 912.30.11.49

• X915 V2: 2915.30.10.205

• X916: 916.30.10.212

• S532: 532.30.10.228

• S535: 535.30.10.233

• S539: 539.30.10.231

التكوين والصيانة عن بعد

يمكنك توفير صيانة عن بعد للسكان من حيث نوع نقل بيانات الجهاز، وإعادة تشغيل الجهاز، وواجهة الويب، والتحكم عن بعد، وتوفير الجهاز، وما إلى ذلك، للجهاز على مستويات المجتمع، والمبنى، والمناطق العامة.

1. انقر على المجتمع.

2. انقر على أجهزة الإنتركم، ثم .

3. انقر على التحكم عن بعد للوصول إلى إعدادات الويب الخاصة بالجهاز.

4. انقر على الإعدادات لإعداد الجهاز بشكل أعمق.

ملاحظة

• إذا كان طراز الجهاز R20K أو R20B ومتصل بوحدة توسعة (MD06/MD12)، فسيكون هناك خيار إعداد زر الضغط لإعداد وحدة التوسعة.

• انقر هنا لعرض تفاصيل إعداد وحدة التوسعة.

5. أعد تشغيل الجهاز أو أعد ضبطه.

6. أدخل أوامر الإعداد التلقائي، ثم اضغط على إرسال.

7. انقر على Autop لمرة واحدة إذا كنت تريد تنفيذ أوامر Autop مرة واحدة فقط.

ملاحظة

• يمكن تصدير أوامر التوفير التلقائي من الأجهزة. للتحقق من الأوامر، يمكنك الرجوع إلى المقالات التالية:

  • أوامر AutoP (هواتف الأبواب).

  • أوامر AutoP (شاشات داخلية).

• لن يتم الاحتفاظ بالأوامر المكررة.

حساب مدير العقار

كمركب، يمكنك إدارة حسابات مديري العقارات للمجتمعات.

إضافة حساب مدير العقارات

بعد إنشاء المجتمع، يمكنك إنشاء حساب مدير عقار وتخصيصه لمجتمع محدد. علاوة على ذلك، يمكنك إعداد تطبيق SmartPlus وتصريح خدمة الهاتف الأرضي لمديري العقارات.

1. انقر على المستخدمين > مدير جديد.

2. املأ معلومات مدير العقار واختر لغة البريد الإلكتروني المرسل إلى مدير العقار.

3. قم بتفعيل أو تعطيل  تذكير تحديث كلمة المرور الشهري وأرسل تفويض ثنائي عبر البريد الإلكتروني لتسجيل الدخول.

• تذكير بتحديث كلمة المرور الشهري: إذا تم تفعيلها، عندما يقوم مديرو العقارات بتسجيل الدخول إلى منصة SmartPlus Cloud، سيشاهدون إشعارا شهريا يذكرهم بتغيير كلمات مرور تسجيل الدخول الخاصة ب SmartPlus. تستخدم هذه الميزة لتعزيز أمان حسابات مديري العقارات.

• إرسال بريد إلكتروني لتفويض ثنائي لتسجيل الدخول: إذا كان ذلك مفعلا، عندما يقوم مديرو العقارات بتسجيل الدخول إلى منصة SmartPlus Cloud، يحتاجون إلى تعبئة رمز تحقق لتسجيل الدخول.

4. اختر المشاريع التي يديرها مدير العقار. انقلهم من اليسار إلى اليمين.

يمكنك أيضا تعيين مديري العقارات للمشاريع على واجهة المواقع .

1. انقر على المجتمع المطلوب. سيتم عرض نافذة لاختيار مدير العقار وإعداد الأصوات لمدير العقار.

2. اضغط على تعديل، ثم اختر مدير العقار.

3. يمكنك إعداد الأذونات لمدير العقار.

• تفعيل التطبيق ليتيح لمدير العقار استخدام تطبيق SmartPlus (الخدمة تتطلب دفعا). يمكنك أيضا إعادة تعيين كلمة مرور تسجيل الدخول إلى تطبيق SmartPlus.

• تفعيل/ تعطيل خدمة الخط الأرضي التي تسمح بالتواصل بين الهواتف/الهواتف المحمولة وأجهزة الاتصال الداخلي.

• انقر على الإعداد وقم بضبط حذف صلاحيات الحساب وأذونات السجل.

  • مع تفعيل "حذف إذن الحساب "، يمكن لمدير العقار حذف حسابات السكان على منصة سمارت بلس باستخدام حساب مدير عقار.

  • مع تفعيل سجل الوصول إلى المراقبة ، يمكن لمدير العقار التحقق من سجلات الأبواب، وسجل المكالمات، والصور الملتقطة على منصة SmartPlus باستخدام حساب مدير عقارات.

  • مع تفعيل خيار السماح للمدير بعرض صور سجل المكالمات والأبواب ، يمكن لمدير العقار عرض الصور الملتقطة أثناء المكالمات أو فتح الأبواب.

تعديل/حذف حساب مدير العقارات

يمكنك تعديل وحذف حساب مدير العقار إذا لزم الأمر.

1. اذهب إلى وحدة المستخدمين واختر مدير الخصائص.

2. انقر لإعداد إعدادات الحساب.

حسابات مدير الخصائص بالاستيراد الدفعي

يمكنك إضافة/تعديل حسابات مدير الممتلكات دفعة واحدة لتحسين الكفاءة.

1. في وحدة المستخدمين ، اضغط على الاستيراد على اليمين.

2. انقر على تحميل القالب.

ملاحظة

• البريد الإلكتروني هو بيانات اعتماد تتوافق مع حساب مدير المشروع الحالي ولا يمكن تعديله.

• على سبيل المثال، إذا أردت تغيير لغة حساب معين مع الحفاظ على العناصر الأخرى دون تغيير، اختر اللغة المستهدفة في الملف، أدخل بريد ذلك الحساب، واترك عناصر أخرى فارغة.

3. عدل القالب. أدخل الاسم الأول واسم العائلة لمدير العقار.

4. أدخل عنوان البريد الإلكتروني لتصلك بريد تفعيل الحساب. إنه إلزامي ولا يمكن تعديله لمدير العقار الحالي.

5. اختر لغة البريد الإلكتروني من الخيارات المتاحة.

6. أدخل اسم المشروع المجتمعي و/أو التجاري الذي سيتم إدارته.

• يمكنك فقط ملء اسم مشروع واحد في صف واحد. إذا كان مدير العقار يدير عدة مشاريع، استخدم صفوفا منفصلة.

• يمكنك فقط إدخال المشاريع أو المشاريع التي تم إنشاؤها.

• يمكنك التحقق من التعليمات بتحريك مؤشر الفأرة إلى الأعمدة.

7. انقر على إضافة/تعديل مدير الخصائص دفعة. ثم تظهر نتيجة الاستيراد.

إدارة البرمجيات الثابتة

يمكنك التحقق من إصدار البرنامج الثابت وتحديث جهازك في وحدتي البرنامج الثابت والترقية على التوالي.

تحقق من قائمة البرامج الثابتة

قبل ترقية برنامج الجهاز الثابت، يمكنك الذهاب إلى وحدة البرنامج الثابت للتحقق من أحدث ما يمكن رفعه.

وصف قائمة البرامج الثابتة

ترقية البرنامج الثابت

يمكنك ترقية برنامج الجهاز الثابت إلى الإصدار المحدد حسب توقيت التحديث المحدد.

1. اذهب إلى وحدة الترقية .

2. انقر على إضافة.

3. اختر نوع المشروع للمجتمع واختر الموقع.

4. اختر نسخة البرنامج الثابت والجهاز الذي سيتم ترقيته.

5. حدد الوقت لترقية الجهاز.

6. يمكنك التحقق من إعادة ضبط بعد الترقية لإعادة ضبط إعدادات الجهاز بعد انتهاء الترقية.

تحقق من قائمة ترقيات البرنامج الثابت وقم بتعديل

بعد تحديث برنامج الجهاز الثابت، يمكنك ليس فقط التحقق من حالة تحديث البرنامج الثابت بل أيضا تعديل إعدادات التحديث للأجهزة في انتظار الترقية. ويمكنك أيضا حذف السجل المحدد.

1. ابحث عن حالة البرنامج الثابت حسب الكل، المعلق، المعالجة، والمنفذ.

2. عدل مجموعة التحديثات للأجهزة التي تنتظر التحديث.

3. احذف سجل التحديث المحدد إذا لزم الأمر.

تحديث قائمة الوصف

ملاحظة

بعد بدء تحديث البرنامج الثابت المحدد، قم بتحديث النافذة لتحديث قائمة البرنامج الثابت.

إدارة حسابات المثبت

يمكنك تغيير كلمة مرور الحساب، المنطقة الزمنية، معلومات الفوترة، إلخ.

تغيير كلمة مرور حساب المثبت

1. انقر على اسم حسابك في الزاوية العلوية اليمنى.

2. انقر على تغيير كلمة المرور.

3. غير كلمة المرور.

تغيير إعدادات الوقت

انقر على الإعداد > الوقت لإعداد إعدادات الوقت.

تعيين إذن الوصول إلى الحساب

يمكنك منح الإذن لموزعك بتسجيل الدخول إلى حسابك بدون كلمة مرور. بإذن، يمكن للموزعين الانتقال إلى حسابك من بوابتهم الإلكترونية لتقديم الدعم أو المساعدة لك. سيتم عرض إعدادات الحساب في القائمة المنسدلة بمجرد تفعيل الموزع لميزة الوصول إلى الحساب.

يمكنك تشغيل أو إيقاف الإذن متى احتجت.

1. اضغط على الإعداد واختر إعداد الحساب.

2. تعطل/تمكين الأصوات.

ملاحظة

إعداد الحساب سيظهر فقط عندما يقوم الموزع بتفعيل ميزة الوصول إلى الحساب. افتراضيا، يتم إيقاف ميزة الإذن الممنوح.

معلومات الفوترة

يطلب منك تعبئة معلومات الفوترة حتى يتمكن الموزع من إرسال الفاتورة لك وفقا للمعلومات التي قمت بتدليها.

انقر على إعداد > معلومات الفوترة وأدخل المعلومات.

التحكم في السجلات

يمكنك التحكم فيما إذا كنت ستعرض الصور الملتقطة أو الفيديوهات المسجلة في سجلات المكالمات.

انقر على إعداد > إعداد السجل. تفعيل/تعطيل لقطات سجل المكالمات. يتم تفعيله افتراضيا.

خدمة العملاء

تتيح خدمة العملاء للعملاء التواصل معك من خلال المعلومات التي أدخلتها في بوابة مركبي SmartPlus.

1. اضغط على الإعدادات واختر خدمة العملاء.

2. أدخل أو عدل رقم هاتفك وبريدك الإلكتروني.

3. قم بتمكين استلام الملاحظات إذا لزم الأمر، وسيتم إرسال ملاحظات المستخدمين النهائيين إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي تملأه.

الدعم الفني والخدمة

تقدم وحدة الدعم والخدمة رابط نظام تذاكر Akuvox، حيث يمكنك ليس فقط الوصول إلى مجموعة متنوعة من المعلومات التقنية مثل أدلة الميزات والأسئلة الشائعة وغيرها، بل يمكنك أيضا تسجيل الدخول إلى النظام حيث يمكنك طرح أسئلتك التي سيتم التعامل معها من قبل فريق الدعم الفني في Akuvox.

عرض دليل مستخدم SmartPlus

1. انقر على وحدة الدعم والخدمة .

2. انقر على وحدة قاعدة المعرفة الفرعية.

3. انقر على دليل المنتج ثم السحابة.

نظام التذاكر

1. انقر على وحدة الدعم الفني .

2. انقر على "اذهب إلى مكتب المساعدة للبدخول" إلى صفحة نظام تذاكر Akuvox.

3. سجل وسجل الدخول إلى نظام تذاكر Akuvox للحصول على المعلومات الفنية والدعم.

نظام CAP

1. انقر على الوحدة الفرعية ل CAP للحصول على معلومات حول كيفية أن تصبح شريكا معتمدا في Akuvox.

2. سجل وسجل الدخول إلى نظام Akuvox CAP للحصول على المبيعات والمعلومات التقنية والدعم.

سياسة الخصوصية

سترى نافذة سياسة الخصوصية عند تسجيل الدخول إلى المنصة لأول مرة.

تخبرك سياسة الخصوصية بكيفية جمع واستخدام وحماية بيانات المستخدم.

• عند النقر على موافقة، سيتم إرشادك إلى واجهة معلومات مزود الخدمة لملء معلوماتك. سيتم عرض المعلومات في سياسة الخصوصية للمستخدمين النهائيين. ليس من الضروري تعبئتها. عدم ملئها لن يؤثر على استخدامك لخدمات سحابة SmartPlus.

• عند النقر على "عدم الموافقة"، لا يمكنك تسجيل الدخول إلى منصة سمارت بلس.

يمكنك أيضا النقر على سياسة الخصوصية في العمود الأيسر لعرض الاتفاقية مرة أخرى.

تواصل معنا

لمزيد من المعلومات حول المنتج، يرجى زيارتنا على www.akuvox.com، أو لا تتردد في التواصل معنا عبر

البريد الإلكتروني: sales@akuvox.com

البريد الإلكتروني للدعم الفني: support@akuvox.com

الهاتف: +86-592-2133061 تحويلة 7694/8162

نحن نقدر كثيرا ملاحظاتك حول منتجاتنا.